(初级)质量专业相关知识
多选题统计技术的作用包括( )A增加顾客和其他相关方满意的机会B可帮助组织了解变异C有助于组织解决问题并提高有效性和效率D有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
题目
多选题
统计技术的作用包括( )
A
增加顾客和其他相关方满意的机会
B
可帮助组织了解变异
C
有助于组织解决问题并提高有效性和效率
D
有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
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相似问题和答案
第1题：
统计技术的作用包括( )。
A.增加顾客和其他相关方满意的机会
B.可帮助组织了解变异
C.有助于组织解决问题并提高有效性和效率
D.有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
正确答案：BCD
A是持续改进的目的。
A是持续改进的目的。
第2题：
()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
A:质量体系
B:生产过程
C:组织结构
D:持续改进
B:生产过程
C:组织结构
D:持续改进
答案：D
解析：
持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。
第3题：
对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
正确答案：BCD
第4题：
（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
- A、领导作用
- B、全员参与
- C、注重实效
- D、持续改进
正确答案:D
第5题：
质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。
A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
答案：B
解析：
本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。
第6题：
应用统计技术的作用表现在（ ）。
A.可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B.有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C.有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型， 甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D.能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由 变化引起的问题，并促进持续改进
E.能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价
A.可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B.有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C.有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型， 甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D.能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由 变化引起的问题，并促进持续改进
E.能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价
答案：A,B,C,D
解析：
应用统计技术的作用主要在于：①帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题 并提高有效性和效率；②有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策；③有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据量相对有限的情况下也可实现；④能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助；⑤有助于解决，甚至防止山变化引起的问题，并促进持续改进。
第7题：
( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.质量体系 B.生产过程
C.组织结构 D.持续改进
A.质量体系 B.生产过程
C.组织结构 D.持续改进
答案：D
解析：
持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。
第8题：
过程方法的目的是( )。
A．保持和提高设备质量
B．有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高
D．理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
正确答案：C
第9题：
符合GJB9001B标准的质量管理体系能（）。
- A、帮助组织增强顾客满意
- B、适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品
- C、提供持续改进的框架，以增强顾客和其他相关方满意的机会
正确答案:A
第10题：
在企业中应用统计技术的目的是（）
- A、符合ISO9001标准的要求
- B、帮助企业解决问题，以更好地利用数据进行决策
- C、提高质量专业技术人员分析问题的能力
- D、解决、攻克技术难关
正确答案:B