(初级)质量专业相关知识

多选题关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（　　）。A制定并保持组织的质量方针和质量目标B通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现C确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标D确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标E监督质量管理体系的全过程实施

题目
多选题
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（　　）。
A

制定并保持组织的质量方针和质量目标

B

通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

C

确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标

D

确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

E

监督质量管理体系的全过程实施

参考答案和解析
正确答案： A,B
解析： 除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。
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相似问题和答案

第1题：

在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第2题：

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施

答案：A,B,C,E
解析：
D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求，因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

第3题：

关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有( )。

A．制定并保持组织的质量方针和质量目标

B．通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

C．确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标

D．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

E．监督质量管理体系的全过程实施


正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

第4题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。

A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


答案：B,E
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。

第5题：

根据《质量管理体系要求))，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是

A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案：A
解析：
《质量管理体系要求)) 5 . 5.2 条款规定，管理者代表具有以下方面的职责和权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;并就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。依题意可判断，选项A 描述不正确。

第6题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。


正确答案：BE
由最高管理者自己的制定质量方针及亲自参与质量管理体系的实施和管理不是GB/T19001—2000所要求的。

第7题：

以下质量管理体系基础中，( )阐明了质量管理体系的建立和实施思路。

A.质量管理体系的理论说明
B.质量管理体系要求与产品要求
C.质量管理体系方法
D.过程方法
E.最高管理者在质量管理体系中的作用

答案：A,C,D
解析：

第8题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第9题：

根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。

A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通
B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案：A
解析：
《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条，管理者代表具有以下方面的职责和权限：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；④就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。对照第4项职责，可判断，选项A描述不正确。

第10题：

依据GJB9001C-2017标准，关于领导作用说法正确的是（）

  • A、最高管理者应制定质量方针
  • B、最高管理者应审批质量手册
  • C、最高管理者应授权相关管理者履行职责，对质量管理体系的有效性承担责任
  • D、最高管理者对最终产品和服务质量负责

正确答案:D

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