(初级)质量专业相关知识
单选题特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是（ ）。A 机械性能B 气味C 可靠性D 飞机的最高速度
题目
单选题
特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是（ ）。
A
机械性能
B
气味
C
可靠性
D
飞机的最高速度
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相似问题和答案
第1题：
特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是( )。
A．机械性能
B．气味
C．可靠性
D．飞机的最高速度
正确答案：D
解析：质量的特性主要包括：①物的特性，如机械性能；②感官的特性，如气味、噪音、色彩等；③行为的特性，如礼貌；④时间的特性，如准时性、可靠性；⑤人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；⑥功能的特性，如飞机的最高速度。
解析：质量的特性主要包括：①物的特性，如机械性能；②感官的特性，如气味、噪音、色彩等；③行为的特性，如礼貌；④时间的特性，如准时性、可靠性；⑤人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；⑥功能的特性，如飞机的最高速度。
第2题：
关于饭店服务品质的特征和特性，下列说法有误的是（ ）。
A.特征是指外观的性能
B.特性是指内在的性能或使用的性能
C.特性必须是可视的、可捉摸的
D.特性确实是存在的
B.特性是指内在的性能或使用的性能
C.特性必须是可视的、可捉摸的
D.特性确实是存在的
答案：C
解析：
饭店服务品质是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征和特性的总和。特征是指外观的性能，如饭店的建筑造型、内外部装修等；特性是指内在的性能或使用的性能，主要有安全性、功能性、经济性、时间性、舒适性、愉悦性等，其中功能性是饭店服务最基本的品质特性，而愉悦性是饭店服务最重要的品质特性。
第3题：
只有熟悉各种烹饪原料所具有的( )及其成熟后的( )，才能在菜肴组配时进行适当的搭配。
A.调味特性;香味特征
B.口味特征;口味特征
C.气味特征;气味特征
D.香味特征;香味特征
正确答案：D
第4题：
()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A:行为特征
B:胜任特征
C:心理特征
D:业绩特征
B:胜任特征
C:心理特征
D:业绩特征
答案：B
解析：
胜任特征是指能将某一工作（或组织、文、化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。胜任特征从人的品质和能力层次论证了个体与岗位工作绩效的关系，主要反映了个体的社会角色、自我概念、特质和动机等潜在的深层次能力特征。胜任特征是能够决定工作绩效的持久品质和特征。
第5题：
()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A:行为特征
B:胜任特征
C:心里特征
D:外貌特征
B:胜任特征
C:心里特征
D:外貌特征
答案：B
解析：
360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
第6题：
特性是指可区分的特征，下列特性属于物的特性有( )。
A.机械性能
B.色彩
C.气味
D.火车的时速
正确答案：A
第7题：
市场细分时的可区分性是指细分市场的()可以清楚地加以区分。
A:规模
B:购买力
C:特征
D:客户
B:购买力
C:特征
D:客户
答案：C
解析：
可衡量性是指细分市场的规模、购买力和特征是可以被衡量和推算的，可区分性是指细分市场的特征可以清楚地加以区分。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。
第8题：
()属于人格的特征。
A、独特性
B、整体性
C、稳定性
D、功能性
参考答案：ABCD
第9题：
（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征
B.胜任特征
C.心里特征
D.外貌特征
B.胜任特征
C.心里特征
D.外貌特征
答案：B
解析：
360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
第10题：
特性指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，包括（ ）。
A.物的特性 B.感官的特性 C.行为的特性 D.时间的特性
E.速度的特性
A.物的特性 B.感官的特性 C.行为的特性 D.时间的特性
E.速度的特性
答案：A,B,C,D
解析：
特性指“可区分的特征”。特性可以分为：①物的特性，如机械性能；②感官的特 性，如气味、噪音、色彩等；③行为的特性，如礼貌；④时间的特性，如准时性、可靠 性；⑤人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；⑥功能的特性，如飞机 的最高速度。