农业银行大堂经理

多选题营业网点需注重员工关爱,定期开展()。A情绪管理B减压训练C沟通技巧D心理辅导

题目
多选题
营业网点需注重员工关爱,定期开展()。
A

情绪管理

B

减压训练

C

沟通技巧

D

心理辅导

如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括(  )。

A.沟通时应该具体
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听,少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性

答案:A,C,D,E
解析:
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

第2题:

情绪辅导的内容与措施包括()

A情绪熏陶

B情绪识别

C情绪沟通

D情绪管理


A,B,C

第3题:

情绪辅导的内容与措施包括( )

A.情绪熏陶

B.情绪识别

C.情绪沟通

D.情绪管理


正确答案:ABC

第4题:

灾害预防阶段的主要工作方法有()。

  • A、了解灾害来临前的征兆
  • B、灾害风险分析
  • C、建立心理辅导机构
  • D、定期组织灾害预防演习
  • E、训练大家掌握自救逃生的技巧

正确答案:A,B,D,E

第5题:

营业网点需注重员工关爱,定期开展()。

  • A、情绪管理
  • B、减压训练
  • C、沟通技巧
  • D、心理辅导

正确答案:A,B,C

第6题:

管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。

A:沟通时应该具体
B:应注意员工的情绪
C:注意倾听,少说多听
D:沟通应及时
E:沟通应具有建设性

答案:A,C,D,E
解析:
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。

第7题:

沟通能力要注重()的培养.

  • A、自身的思想品德修养
  • B、心理素质修养
  • C、思维能力修养
  • D、沟通技巧修养

正确答案:A,B,C,D

第8题:

某市开展对留守儿童的关爱活动,由妇联牵头,开展对留守儿童的节假日照看、课后辅导、心理辅导等关爱活动,你认为妇联在开展此项工作中,有哪些重点需要注意的?


答案:
解析:
妇联牵头开展对留守儿童的节假日照看、课后辅导、心理辅导等关爱活动,体现了以人为本的服务理念,体现了国家和社会对留守儿童的关爱,有利于提高留守儿童的生活水平,有利于社会和谐。我认为,这次妇联开展工作有以下重点:
  
  第一,深入调研,准确掌握留守儿童情况。对父母外出务工的留守儿童进行一次以村为单位的系统排摸,并分别予以登记造册,做到家底清、情况明。为切实开展留守儿童关爱活动奠定了坚实的基础。
  
  第二,制定方案,构建留守儿童关爱网络。妇联联合中心校和团委并制定《全市留守儿童关爱行动工作计划》,明确了职责,分解落实了任务,动员各方面力量共同关注留守儿童,构建层层推进、齐抓共管的留守儿童关爱网络,努力为留守儿童营造健康、快乐、和谐的成长环境。
  
  第三,多措并举,大力实施留守儿童关爱行动。一是开展结对关护系列活动。积极动员志愿者、教师等社会力量,广泛开展与留守儿童“一对一”结对关护活动,为留守儿童寻找“代表妈妈”,使远离父母的留守儿童“心有人爱、身有人护、学有人教、难有人帮”。二是建立“留守儿童之家”。每星期2次为留守儿童开放,并提供课余文化学习和组织课外活动。三是建立“留守儿童”家长教育联系制度。利用定期家长会、重大节假日家长回乡之机对留守儿童家庭进行家访,开展对监护人专门知识的培训和教育,让他们明确教育子女的职责,切实承担起教养孩子的责任和义务。四是开展“留守儿童”兴趣活动。根据儿童的兴趣爱好,经常组织开展各类趣味活动,如“六一”期间组织留守儿童举办一场文化演出。通过各种活动,引导留守儿童融入社会大家庭。五是强化宣传。通过广播、电视、报纸、网络、会议等多种形式,宣传报道留守儿童教育管理工作进展情况,抓好典型宣传,让全社会都了解关注留守儿童的生存现状,动员引导全社会力量都来关心、关爱留守儿童,在全社会营造浓厚的舆论和关爱氛围。
  
  我觉得妇联这次活动对留守儿童来说非常有意义,只要全社会都来关注留守儿童,祖国的花朵一定会健康、快乐和茁壮成长。

第9题:

压力管理除了靠自我调整外,很多客服中心,还采取措施帮助员工降压,包括()。

  • A、心理减压室
  • B、爱心妈妈专属天地
  • C、心理辅导
  • D、员工保健活动
  • E、康体中心

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

近年来,幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中,进行亲子类的活动。于是,学校社会工作者林萍决定对家长团体进行指导,帮助他们开展活动,训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等,这些活动很受家长和孩子们的欢迎。林萍的这种工作方法属于()。

  • A、儿童小组工作
  • B、儿童团体辅导
  • C、儿童社区工作
  • D、儿童个案辅导

正确答案:A

更多相关问题