农业银行大堂经理
单选题客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，（）应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。A 网点负责人B 大堂经理C 保安D 会计主管
题目
网点负责人
大堂经理
保安
会计主管
相似问题和答案
第1题：
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，( )应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、保安
D、会计主管
第2题：
挽留客户流程的执行负责人可以是()。
A、网点负责人、会计主管
B、大堂经理、客户经理、柜员
C、会计主管、大堂经理
D、网点负责人、会计主管、柜员
E、柜员
第3题：
()负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
A、大堂经理
B、客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
第4题：
当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。
- A、网点负责人
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、保安
正确答案:B
第5题：
款车未到无法按时开门，网点负责人应（）
- A、及时与相关部门联系，了解原因
- B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚
- C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务
- D、向客户推荐周边营业的网点
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户教育流程的执行人是()。
A、会计主管
B、大堂经理
C、客户经理
D、保安
E、网点负责人
第7题：
业务咨询流程执行人( )。
A.大堂经理、保安、客户经理
B.会计主管、柜员、联行人员
C.网点负责人、大堂经理
D.网点全体人员
第8题：
()要及时引导和分流客户。
A、网点保安
B、开放式柜台柜员
C、大堂经理
D、网点负责人
第9题：
当网点发生取款挤兑事件时，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，同时向上级行应急处理领导小组报告。
- A、网点负责人
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、保安
正确答案:A
第10题：
挽留客户流程的管理负责人（）。
- A、网点负责人
- B、大堂经理
- C、会计主管
- D、网点负责人、会计主管
正确答案:D