建设银行柜员考试

单选题建设银行对特约商户定期进行回访维护,必须填写(),详细记录商户维护情况,并有商户签字盖章确认。A 《特约商户维护回访登记表》B 《特约商户调查表》C 《特约商户信息汇总表》D 《特约商户装机确认单》

题目
单选题
建设银行对特约商户定期进行回访维护,必须填写(),详细记录商户维护情况,并有商户签字盖章确认。
A

《特约商户维护回访登记表》

B

《特约商户调查表》

C

《特约商户信息汇总表》

D

《特约商户装机确认单》

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第1题:

特约商户按在商品或服务交易中买卖双方的性质分为()。

  • A、B2C特约商户
  • B、B2B特约商户
  • C、C2B特约商户
  • D、C2C特约商户

正确答案:A,B

第2题:

收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容?()

  • A、接收特约商户业务咨询和投诉
  • B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
  • C、根据商户的分类,定期对特约商户进行回访
  • D、根据商户要求,完成对POS机具的故障排除
  • E、特约商户耗材的配送

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

应建立特约商户回访检查制度,对新入网商户在入网后的()开展巡检,并根据商户风险等级,定期或不定期对特约商户进行回访检查,并对风险商户提高回访频率。

A第一周内

B第一个月内

C第三个月

D三个月内


B

第4题:

对入账失败商户的维护,需先由()对该商户信息进行维护,再由卡中心维护时调出维护后的信息。

  • A、特约商户管理网点
  • B、联社本*部
  • C、特约商户上级管理机构
  • D、全辖任何机构

正确答案:B

第5题:

工商银行建立了特约商户维护制度,定期对商户进行走访,对特约商户的走访和培训每半年不得少于一次,高风险商户( )走访和培训不得少于一次。

  • A、每月
  • B、每季
  • C、每年

正确答案:B

第6题:

折扣型特约商户、辅助型特约商户、叠加型特约商户、深化型特约商户都属于国寿鹤卡特约商户的类型。()


正确答案:正确

第7题:

特约商户按结算帐户性质分为()。

  • A、对公特约商户
  • B、特惠商户
  • C、个人特约商户
  • D、积分商户
  • E、外卡特约商户

正确答案:A,C

第8题:

建设银行为电子银行特约商户提供7×24小时的服务,主要的功能包括:()。

  • A、商户查询
  • B、结算服务
  • C、商户维护
  • D、商户洽谈
  • E、商户管理

正确答案:A,B,C,E

第9题:

收单机构拓展特约商户,应当遵循()原则,确保所拓展特约商户是依法设立、从事合法经营活动的商户,并承担特约商户收单业务管理责任。

  • A、服务你的客户
  • B、支持你的客户
  • C、了解你的客户
  • D、维护你的客户

正确答案:C

第10题:

关于对特约商户管理措施正确的是:()

  • A、对于新增特约商户,应确保核心系统参数维护完成后再进行装机
  • B、对于账户状态异常的商户,参数机构及业务部门应及时进行参数维护
  • C、商户退出的,应确保银联公司系统撤销后,再在核心业务系统注销
  • D、应指定专人负责特约商户管理工作,并根据情况做好交接工作

正确答案:A,B,C,D

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