建设银行柜员考试
单选题纸式对账单客户自取，是指按照（）的约定，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。A 账户管理协议B 上门服务协议C 对账服务协议D 客户服务协议
题目
单选题
纸式对账单客户自取，是指按照（）的约定，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。
A
账户管理协议
B
上门服务协议
C
对账服务协议
D
客户服务协议
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第1题：
纸式对账包括以下（）方式。
- A、开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执
- B、开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执
- C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执
- D、邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执
- E、邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括（）
- A、电费发行
- B、生成客户账单
- C、打印
- D、派送
正确答案:A,B,C,D
第3题：
电子对账单，是指邮政储蓄机构以短信方式向客户预留的手机发送的对账单。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
纸式副本账页由客户根据需要自行到前台营业机构柜台打印。（）
正确答案:正确
第5题：
单位客户对账单生成有哪几种方式（）。
- A、按账户生成，每个账户单独生成一份对账单
- B、按机构生成，客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单
- C、按客户生成，客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单
- D、任意组合生成，按照客户需要，将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单
正确答案:A,B,C,D
第6题：
账单一单清是指客户办理（）、账单查询等业务时，以一张账单、一张收费票据的形式，体现该客户指定账户下的所有消费情况，完成（）、账单查询等业务。
正确答案:缴费；缴费
第7题：
银行对账单账单号共12位，由（）组成。
- A、省市代码
- B、营业机构号
- C、客户号
- D、顺序号
正确答案:A,B,D
第8题：
电子对账单，是指邮政储蓄机构以电子邮件的方式向客户预留的电子邮箱发送的对账单。
A对
B错
对
略
第9题：
纸式对账单的发送方式主要有（）。
- A、委托送达
- B、柜面送达
- C、上门对账
- D、客户自取
正确答案:A,C,D
第10题：
纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）
正确答案:正确