投诉人非投诉当事人本人,且未经当事人授权的
投诉人拒绝提供个人有效身份信息的
已与客户达成和解,客户又提出额外诉求的
投诉人对我-行员工态度较差的
第1题:
A、客户第一
B、公司利益为重
C、能推则推
D、不予处理
第2题:
第3题:
投诉中心作出不予受理的决定后,须告知投诉人不予受理的()。
第4题:
不符合投诉处理条件的,决定不予受理,无需将不予受理的理由书面告知投诉人。
第5题:
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。
第6题:
基金公司客户投诉的处理流程是()。
A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、,及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度
B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险,完善内控制度
C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档
D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
第7题:
下列各项关于食品药品投诉举报,正确的是()
第8题:
食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起( )日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。:
A、5
B、10
C、15
D、20
第9题:
《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?
第10题:
投诉有以下情形之一的,人民银行分支机构不予受理:()