建设银行柜员考试
多选题因客户账户状态异常，导致个别客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。A网点执行“变更收益账户”交易，将客户已销户账户变更为新账户B网点打印“批处理失败清单”C网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益D产品销售部门向产品管理部门提供“产品销售明细统计表（对私）”
题目
多选题
因客户账户状态异常，导致个别客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。
A
网点执行“变更收益账户”交易，将客户已销户账户变更为新账户
B
网点打印“批处理失败清单”
C
网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益
D
产品销售部门向产品管理部门提供“产品销售明细统计表（对私）”
参考答案和解析
正确答案：
C,B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
广东农村信用社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付交易处理的要求，以下能够实现将客户的本金及收益兑付到客户协议账户的操作是（）
- A、通过“[243121]理财产品兑付结果查询“交易
- B、通过“[243118]理财产品兑付本金以及收益“交易
- C、通过“[243119]理财产品兑付重提“交易
- D、通过“[243114]理财资金归集结果查询“交易
正确答案:B
第2题：
以下关于兴业银行本外币个人理财业务说法正确的是（）
- A、客户以本人名义在本行开立兴业卡或存折本外币结算账户作为其划转理财资金和本行将客户理财本金及收益返还时的唯一账户
- B、客户持有理财产品期间，本行不允许客户将该账户作销户处理
- C、如客户账户处于质押状态的，不允许提前赎回理财产品，仅当客户还清质押贷款、解除质押登记关系后，方可赎回理财产品
- D、如客户账户处于质押状态的，可以允许转让理财产品，相关债务由受让人承担
正确答案:A,B,C
第3题：
客户在交通银行购买单期次型智慧添利7天产品，产品到期后将（）。
- A、兑付本金及收益
- B、仅兑付本金，不兑付收益
- C、次日仅将本金为客户进行再次投资
- D、次日将收益与本金一起为客户进行再次投资
正确答案:A
第4题：
以下哪项不是签约关系变更的实现目标？（）
- A、改变分散的维护方式
- B、原签约账号的客户账户状态及状态字正常，且介质无损坏，可变更至新签约账号下。
- C、原签约账号的客户账户状态及状态字正常，但介质损坏，可变更至新签约账号下。
- D、原签约账号的客户账户状态字为挂失，不可变更签约关系。
正确答案:D
第5题：
若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。
- A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
- B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
- C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
- D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改
正确答案:B
第6题：
理财产品流动性风险是指（）。
- A、本金亏损导致无法兑付
- B、到期时因资金紧张无法兑付
- C、因交易对手违约无法兑付
- D、因记账错误，误将A客户资金打入B客户账户
正确答案:B
第7题：
下列关于建行财富系列理财产品变更收益账户说法正确的是（）。
- A、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行。
- B、客户需要提供变更收益账户的产品协议编号、旧账户密码、申请人身份证件及新账户的密码等。
- C、变更收益账户需要网点管理人员授权。
- D、客户由于收益账户遗失、消磁等造成账户状态异常需要申请变更的可在本交易下进行变更。
正确答案:A,B,C,D
第8题：
春夏秋冬产品中，关于兑付资金的理解正确的是（）。
- A、产品到期时，银行须返还客户的资金金额（包括投资收益）
- B、产品到期时，银行须返还客户的资金金额（不包括投资收益）
- C、兑付资金与本金的差为投资者的全部收益
- D、兑付资金在金额上等于投资者的本金加投资收益
正确答案:B
第9题：
因网点撤并，导致个别网点交易机构无法找到，客户投资本金及收益未按时兑付至客户账户，处理方法（）。
- A、网点打印“批处理失败清单”
- B、网点通知所属一级分行营运管理部，执行“机构合并”交易
- C、待机构合并后，网点执行“单户本金归还”和“单户收益发放”交易，返回客户投资本金及收益。
正确答案:A,B,C
第10题：
系统进行扣款时，自动检查客户理财账户的状态是否正常，如在扣款当时客户账户为（）状态，扣款不能成功。
- A、冻结
- B、未冻结
- C、挂失
- D、未挂失
正确答案:A,C