建设银行柜员考试

多选题个人贷款客户咨询服务包括（）。A贷款产品B贷款条件C借款申请材料D贷款程序E贷款支用

题目
多选题
个人贷款客户咨询服务包括（）。
A

贷款产品

B

贷款条件

C

借款申请材料

D

贷款程序

E

贷款支用

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第1题：

银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。 ( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第2题：

个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人咨询服务的内容包括( )。

A 个人抵押授信贷款产品介绍

B 申请抵押授信贷款应具备的条件

C 需提供的资料

D 办理程序

E 合同中的主要条款


正确答案：ABCDE
各级分支机构应通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款(如贷款利率、期限及还款方式等)，以及贷款经办机构的地址及联系电话等。

第3题：

个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人咨询服务的内容包括（ ）。 A．个人抵押授信贷款产品介绍 B．申请抵押授信贷款应具备的条件 C．贷款经办机构的联系电话 D．贷款经办机构的地址 E．合同中的主要条款


正确答案：ABCDE
各级分支机构应通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款(如贷款利率、期限及还款方式等)，以及贷款经办机构的地址及联系电话等。

第4题：

银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。()


答案：对
解析：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第5题：

银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。（　　）


答案：错
解析：
银行还可通过窗口咨询、业务宣传手册的方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第6题：

个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信借款的个人咨询服务的内容包括( )。

A．个人抵押授信贷款产品介绍

B．申请抵押授信贷款应具备的条件

C．需提供的资料

D．办理程序

E．合同中的主要条款


正确答案：ABCDE
解析：各级分支机构应通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款(如贷款利率、期限及还款方式等)，以及贷款经办机构的地址及联系电话等。

第7题：

个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人咨询服务的内容包括( )。

A．个人抵押授信贷款产品介绍

B．申请抵押授信贷款应具备的条件

C．需提供的资料

D．办理程序

E．合同中的主要条款


正确答案：ABCDE
ABCDE【解析】各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款（如贷款利率、期限及还款方式等），以及贷款经办机构的地址及联系电话等。

第8题：

银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括( )。

A．电话银行

B．客户服务中心

C．窗口咨询

D．网上银行

E．业务宣传手册


正确答案：ABCDE
解析：银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第9题：

银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）


答案：错
解析：
银行通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第10题：

银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。

A:电话银行
B:客户服务中心
C:窗口咨询
D:网上银行
E:业务宣传手册

答案：A,B,C,D,E
解析：
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

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