让顾客对企业的产品有更深的认识
让顾客对企业的服务有更深的认识
核对客户信息
进一步进行跟踪服务,提高顾客的满意度
第1题:
A、现场联系人的姓名、电话
B、事故发生的过程、种类
C、惊慌失措地误报事故发生经过
D、现场所采取的救护措施
第2题:
工作大纲(TOR)是咨询服务招标文件中的重要组成部分,其内容一般不包括( )。
A.工程项目概况
B.工程项目目标
C.实施咨询任务的方法和工作计划描述
D.咨询服务的范围
第3题:
旅游咨询服务的形式可分为( )。
A.电话咨询服务
B.信函咨询服务
C.人员咨询服务
D.网络咨询服务
第4题:
接打电话的礼节中,打电话的四要素不包括()
第5题:
电话咨询服务的目标不包括以下()的内容。
第6题:
A、客户信息系统
B、咨询服务系统
C、计算机电话集成系统
D、电话录音管理系统
第7题:
第8题:
A.面对面交流
B.电话咨询
C.网络咨询
D.发布会
E.专题讲座
第9题:
以下不属于即时通讯工具的基本功能的是()。
第10题:
下面哪项是传统的健康咨询服务模式()