电子商务师
单选题良好的售后服务可以树立企业的形象，提高顾客的满意度（）。A 让顾客进行口碑宣传B 顾客能持续购买C 提高产品的质量D 保障服务的有效性
题目
单选题
良好的售后服务可以树立企业的形象，提高顾客的满意度（）。
A
让顾客进行口碑宣传
B
顾客能持续购买
C
提高产品的质量
D
保障服务的有效性
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相似问题和答案
第1题：
()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。
A、顾客的忠诚度
B、顾客的满意度
C、获得顾客
D、顾客关系
参考答案：B
第2题：
顾客关系管理的本质内涵是（）。
- A、建立顾客忠诚
- B、扩大市场份额
- C、树立企业形象
- D、加强售前售后服务
正确答案:A
第3题：
提高顾客让渡价值的途径有( )。
A.增加顾客的购买时间
B.加强售后服务
C.提高产品价格
D.塑造良好的企业形象
E.培养高素质的工作人员
参考答案：ABCDE
第4题：
如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑，对提升顾客满意度无影响。
正确答案:正确
第5题：
绿色物流可以树立良好的企业形象
正确答案: 绿色物流将物流企业推到了可持续发展的前沿，由于绿色物流的特定意义，因而有助于物流企业树立良好的企业形象和赢得公众的信任。
第6题：
以下对售后服务说法正确的是（）。
- A、售后服务能让企业摆脱价格大战
- B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度
- C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径
- D、良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
正确答案:A,B,C,D
第7题：
零售促销活动可以达到什么效果（）
- A、提高商店的知名度
- B、树立商店的良好形象
- C、吸引现有商圈的新顾客，扩大商圈
- D、稳定和提高老顾客来店的频率
正确答案:A,B,C,D
第8题：
售后服务的意义?( )
A.提升顾客购物满意度
B.提升品牌形象
C.提升销售业绩
D.提升企业信息整体水平
参考答案：ABD
第9题：
良好的售后服务可以树立企业的形象，提高顾客的满意度（）。
- A、让顾客进行口碑宣传
- B、顾客能持续购买
- C、提高产品的质量
- D、保障服务的有效性
正确答案:A
第10题：
良好的便利店形象可以（）.
- A、加大商店关注率
- B、提高顾客进店率
- C、提升体验满意度
- D、增大交易成交率
正确答案:A,B,C,D