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多选题为何维护企业信誉？（）A要树立产品质量意识B要重视服务质量，树立服务意识C要以信誉为重，信守承诺D企业要以顾客为重，做到一心为客户

题目
多选题
为何维护企业信誉？（）
A

要树立产品质量意识

B

要重视服务质量，树立服务意识

C

要以信誉为重，信守承诺

D

企业要以顾客为重，做到一心为客户

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第1题：

维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )

A、树立产品质量意识

B、重视服务质量，树立服务意识

C、勤俭节约，降低成本

D、信守承诺，遵守合同


答案：ABCD

第2题：

维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（ ）。

A．产品的质量好坏

B．能否树立服务意识

C．广告投入多少

D．是否信守承诺


正确答案：ABD

第4题：

维护企业信誉最重要的做法是（ ）。

A.树立产品质量意识
B.扩大广告投入力度
C.不披露企业内部发生的事
D.要妥善处理顾客投诉

答案：A,D
解析：

第5题：

维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识

维护企企业信誉必须做到（ ）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉


正确答案：ABD

第6题：

树立企业信誉和形象主要依赖的要素有()。

A.产品质量

B.服务质量

C.信守承诺

D.保守秘密


正确答案：ABC

第7题：

树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

维护企业信誉必须做到（ ）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉


正确答案：ABD

第9题：

维护企业信誉最重要的做法是（　　）。


A.树立产品质量意识

B.加入广告投入力度

C.不泄露企业秘密

D.要妥善处理顾客投诉

答案：A,C,D
解析：
维护企业信誉的方法

第10题：

企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（ ）。

A.产品的质量好坏
B.能否树立服务意识
C.广告投入多少
D.是否信守承诺
E.是否遵循法律法规

答案：A,B,D
解析：

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