电子商务师
单选题下列属于售前服务的是（）。A 产品的包装B 产品的生产C 订单的处理D 客户需求调查
题目
单选题
下列属于售前服务的是（）。
A
产品的包装
B
产品的生产
C
订单的处理
D
客户需求调查
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相似问题和答案
第1题：
保险客户服务中,保险的赔付属于()。
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
答案：D
第2题：
下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。
A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
C.介绍基金产品属于售中服务
D.定期提供产品净值信息属于售后服务
正确答案：B
售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：①提醒客户及时核对交易确认；②向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；③定期提供产品净值信息；④基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。B项属于售后服务。
售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：①提醒客户及时核对交易确认；②向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；③定期提供产品净值信息；④基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。B项属于售后服务。
第3题：
下列不属于售前服务的是（ ）。
A．提供咨询
B．协助选购
C．提供零件
D．提供资料
正确答案：C
第4题：
以下（）不属于广告客户服务策略。
- A、预约服务
- B、售前服务
- C、售中服务
- D、售后服务
正确答案:A
第5题：
下列不属于基金客户服务内容的是（）。
- A、售中服务
- B、售前服务
- C、售后服务
- D、贵宾服务
正确答案:D
第6题：
下列服务形式中，属于售前服务的是()。
A.免费试用
B.现场试用
C.现场培训
D.定期走访用户
正确答案：A
第7题：
下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）
A.站立姿势
B.售前服务
C.表情
正确答案：B
第8题：
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。
A、广告宣传
B、赞助希望工程
C、售前的技术培训
D、送货上门
参考答案：D
第9题：
以旧换新服务属于（）
- A、售前服务
- B、售中服务
- C、售后服务
- D、超前服务
正确答案:C
第10题：
个人理财业务的销售流程包括：（）
- A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
- B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
- C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
- D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
正确答案:A