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填空题网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
题目
填空题
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
参考答案和解析
正确答案：
技术支持
解析：
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相似问题和答案
第1题：
延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求,帮助用户更好使用核心利益和服务,售后服务、送货上门等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
订货提前期是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔。
正确答案:正确
第3题：
渠道通路具备以下哪几种功能().
A、协助客户购买特定产品和服务
B、向客户提供售后维护服务
C、提升客户对产品和服务的认知
D、帮助企业了解客户需求偏好
参考答案：ABCD
第4题：
网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）
正确答案:增值服务
第5题：
以下属于客户服务售后服务的是（）。
- A、客户跟踪服务
- B、产品生产
- C、客户需求调产
- D、产品或服务设计
正确答案:A
第6题：
下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )
A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务
B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务
C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务
D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
正确答案：C
第7题：
以下属于客户服务售后服务的是（）。
- A、产品配送
- B、产品生产
- C、需求调查
- D、产品安装
正确答案:A,D
第8题：
质量是指 ( )。
A、给客户更多的东西
B、满足管理层的要求
C、满足并超过客户对项目产品的期望
D、项目产品符合要求且适合使用
参考答案：D
第9题：
网上售后服务一般有两类，它们是（）
- A、产品论坛服务
- B、网上产品支持和技术服务
- C、满足顾客需求的增值服务
- D、物流服务
正确答案:B,C
第10题：
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
正确答案:技术支持