保健按摩师

单选题接待台的职责不包括()。A 引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B 引导宾客到达服务点,并将宾客介绍给保健按摩师C 计算宾客的消费金额并收费D 向宾客介绍保健品

题目
单选题
接待台的职责不包括()。
A

引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

B

引导宾客到达服务点,并将宾客介绍给保健按摩师

C

计算宾客的消费金额并收费

D

向宾客介绍保健品

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第1题:

巡回护士的职责不包括

A、核对病人

B、安慰病人

C、安置手术体位

D、管理器械台

E、整理手术器械


参考答案:D

第2题:

以下()不属于接待人员的职责范围。

  • A、咨询
  • B、接待
  • C、解释说明
  • D、维修设备

正确答案:D

第3题:

地陪的主要职责不包括( )。

A.实施旅游接待计划

B.维护安全

C.做好接待工作

D.落实旅游合同


正确答案:AD

第4题:

保健按摩场所接待台的职能不包括()。

  • A、计算宾客消费
  • B、接待等候宾客
  • C、房间清理服务
  • D、引导宾客服务

正确答案:C

第5题:

预约是业务接待员的职责。


正确答案:错误

第6题:

楼层服务台的主要职责有()。

  • A、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
  • B、负责客房和楼面的安宁
  • C、失物处理
  • D、掌握客人动态

正确答案:A,B,D

第7题:

简述商务楼层接待员的主要职责。


正确答案:(1)每日检查预抵、预离客人的名单、VIP名单、房间数和一些特殊的要求。做入住登记准备工作、收取信件、打制表格。
(2)当客人到来时,准确、礼貌地问候客人。
(3)客人登记进入房间后,热情地问候客人,并向客人介绍房间的设施及服务项目。
(4)为客人提供欢迎茶。
(5)将每个客人的具体情况记入电脑,以了解客人的特殊要求。

第8题:

接待台的职责不包括()。

A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

B、引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师

C、计算宾客的消费金额并收费

D、向宾客介绍保健品


本题答案:D

第9题:

前台接待员岗位职责


正确答案: 前台接待工作是来场客人进入俱乐部消费的开始,接待员应以亲切、热情、准确而快捷的服务,为俱乐部树立良好的形象
接待员应比预约提前半小时到达岗位,做好有关接待工作的一切准备,包括准备IC卡,打开电脑并检查其工作状态是否正常,准备好《来宾登记表》、贵重物品保管带、签字笔、消费价目单等营业用品;
接待员上班前应仔细阅读交接班记录和其他有关文件,认真核对当天预约表,有针对性的做好准备工作,如哪些会员被暂停会员资格,哪些客人只能现场买单消费,有信件或账单要由前台转交客人等;
为客人进行贵重物品保管;
收集客人反馈意见或建议,并随时向主管汇报;
有特殊情况立即向前台主观报告。

第10题:

保健按摩场所接待台的职能不包括()。

  • A、迎送宾客
  • B、接听咨询电话
  • C、接受预约
  • D、房间服务

正确答案:D

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