商务礼仪知识竞赛
多选题商务通话不可选：（）A周一上午B周五下班前C晚上10点后D周二上午
题目
多选题
商务通话不可选：（）
A
周一上午
B
周五下班前
C
晚上10点后
D
周二上午
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相似问题和答案
第1题：
3G套餐可选包包括哪几种（）
- A、增值业务可选包
- B、可视电话可选包
- C、移动数据流量可选包
- D、语音通话时长可选包
- E、手机音乐可选包
正确答案:A,B,C
第2题：
商务宝具备（）功能？
- A、语音通话；
- B、短信；
- C、宽带上网；
- D、传真业务。
正确答案:A,C,D
第3题：
CRH1A型动车组“紧急通话”按钮（红色）（），表示紧急通话单元未启动或紧急通话被司机终止。
A.亮
B.闪烁
C.不亮
D.不变
正确答案：C
第4题：
（）可选择重点项目进行检测。
- A、传输指标测试
- B、通话质量
- C、计费准确率
- D、接通率
正确答案:A
第5题：
详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。
正确答案: 1.规格创造和谐气氛策略
a.从容自若，侃侃而谈，自然地调动起对手的谈判兴趣
b.巧妙地谈些中性话题，消除对手的陌生和疑虑
c.旁敲侧击，探测出对方的虚实意向
2.切入正题策略
a.态度诚恳真实，具有求实性
b.共同商定谈判的议事日程
c.以沟通思想为前奏，求同存异
d.避免闲聊，离题太远
e.切忌故作姿态，也不宜过分热情
3.察言观色策略
a.径直步入会场，态度从容、友好、自信
b.动作和说话要轻松自如，从容不迫
c.可适当的谈些业务方面的话题
d.切忌以貌取人或先入为主，过早地对对方的意图形成固定的看法
4.淡化等级、消除开局冷场策略
a.东道主一方应有主人风范，以热情友好的语言首先发言，并有意识地同客人产生共鸣，创造和谐、活跃的气氛。
b.双方的主谈人在举止、言谈中尽量表现出豁达大度，使对方放松。
c.发言时间上双方要配合合理，不要出现独霸会场的局面。
d.先把双方容易达成一致的事项提出，创造一种和谐的“共同感”“一致感”
e.发言要简洁明了，切忌夸夸其谈。
第6题：
移动商务业务语音通话一键拨号接入号为（）
- A、95608
- B、96058
- C、98056
- D、96111
正确答案:B
第7题：
3G手机带来的不只是通话，更是给客户带来了的全方位体验（）
- A、娱乐
- B、信息
- C、办公
- D、商务
正确答案:A,B,C,D
第8题：
商务通话不可选()
A.周一上午
B.周五下班前
C.晚上10点后
D.周二上午
答案：ABC
第9题：
超自由全球通商务系资费中：108元商务卡本地被叫（），赠送本地主叫通话（）分钟.
正确答案:免费；480
第10题：
商务通话不可选（）。
- A、周一上午
- B、周五下班前
- C、晚上10点后
- D、周二上午
正确答案:B,C