商务礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
在中国古代,礼仪的含义十分广泛,请简述礼仪的四种含义。
参考答案：礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度;第二，它是一种做人的道德规范;第三，
他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。
他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。
第2题：
请简答公务礼仪的含义和适用范围是什么？
正确答案:公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。公务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。
第3题：
请简述公务谈判的礼仪与规范。
正确答案：一准备谈判：1资料准备组织资料对方的发展历史、规模、信誉、管理、经营、产品、实力等;个人资料对方的个人经历、资力、地位、风格、习惯、心理、态度、关系、背景;2目标准备最高理想目标;现实接受目标;最低底线目标;3人员准备主谈人员首席代表与对方职务、身份对等;谈判人员知识结构、谈判经验、个人性格、应变能力等方面互补，商务谈判通常应在5人以下。4谈判地点主座谈判在己方所在地进行谈判;客座谈判在对方所在地进行谈判;轮流谈判在双方所在地轮流进行谈判;第三地点谈判在不属于任何一方的地点进行谈判;二进行谈判：1导入与概说阶段主方人员应首先通过主动热情、轻松自然的言谈方式营造自由、和谐的谈话氛围，双方人员再通过诚恳、平和的态度，重点突出、恰当准确地阐明己方的观点。2明示与交锋阶段准确报价，避免出尔反尔;适时查询，避免追问不休;礼貌磋商，避免言辞激烈;就事论事，避免人身攻击;3妥协与协议阶段草拟合同内容合法;条目规范;措辞严谨。
第4题：
请简答坐姿礼仪对公务员性别的不同要求是什么？
正确答案:在坐姿上，男性公务员相对来说可以随便一点，而对女性则要求庄重优雅。女性公务员坐着的时候双腿要靠拢一些或采取脚踝交叉的坐姿更好一些，一般不要跷二郎腿。女性公务员穿裙入座时，应先整理一下裙边，将裙子后摆前拢一下，再坐下来，以显得端庄娴静。
第5题：
请简单陈述公务礼仪的含义、功能与意义是什么？
正确答案: 公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
公务礼仪的功能有：塑造政府机关的良好形象；协调政府与人民群众的关系；强化对公务员的教育作用。讲
究公务礼仪的意义为：遵守公务礼仪，有利于塑造公务员的良好形象；规范公务礼仪有利于密切政府与人民群众的关系；加强公务礼仪建设有利于维护社会稳定。
第6题：
请简单陈述公务员的坐姿、站姿、行姿礼仪的要求是什么？
正确答案: 对公务员来说，站姿的基本要求有以下几个方面：站要端正；不应持物；双腿稍分；双脚安稳；避免散漫。
公务员坐姿的基本要求是“坐如钟”，做到稳重、静态、直挺、端正。坐时双手放在膝盖上或沙发的扶手上，也可以双手相叠或相握，两腿并拢或交叉。
正确的行姿可表现出公务员朝气蓬勃、积极向上的精神状态。正确的行姿，应以正确的站姿为基础。应努力做到：行走安静；行走稳定；行走合礼。
第7题：
请简答举止礼仪的含义及对公务员的基本要求是什么？
正确答案: 举止礼仪，是人们为了克己、自律、自尊、自爱，为了维护道德、秩序，在人际交往中相互表示友好、敬意以及为了便于使自己为对方所接受，而对自己的日常举止提出的要求和规范。
作为公务员，在学习举止礼仪时，所努力追求的目标，是要使自己在执行公务时，特别是处于大庭广众之前，众目睽睽之下，竭尽全力，力争做到举止得体、适度，并保持一定的风度。
第8题：
何谓仪容?商务礼仪对个人仪容的首项要求是什么?请介绍其具体含义。
参考答案：所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。在商务交往中，每位商界人士的仪容都会自然而然地引起交往对象的关注，并影响到对方对自己的整体评价。商务礼仪对个人仪容的首项要求是仪容美。其具体含义主要有三层
(1)自然美。它是指一个人仪容的先天条件好，天生丽质。尽管
以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。
(2) 修饰美。它是指依照规范与个人条件对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。
(3) 内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美观的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
真正意义上仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任例一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。在此三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪所关注的重点。
(1)自然美。它是指一个人仪容的先天条件好，天生丽质。尽管
以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。
(2) 修饰美。它是指依照规范与个人条件对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。
(3) 内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美观的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
真正意义上仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任例一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。在此三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪所关注的重点。
第9题：
请简单陈述办公礼仪的核心、表现及运用范围是什么？
正确答案:公务员办公礼仪的核心是忠于职守、勤于政务，其表现应是行为美、交际美、语言美、仪表美、环境美。办公礼仪有其特定的适用时间和地点，即适用于上班时间之内，工作岗位之上。办公礼仪需要公务员在规定的办公时间内严于自律，自觉遵守。
第10题：
请论述学习礼仪的重要意义是什么？
正确答案: 学习礼仪是国际化交往和竞争的需要，讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要，实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要，落实礼仪是各项成功的需要，礼仪与人类生活息息相关，注重礼仪，已经成为社会文明的代名词，是社会生产力发展带来的精神文明象征。礼仪是良好的社会习俗，他直接影响着社会生活。推行礼仪使之成为一种约定俗成的行为习惯，从而形成礼貌的人际环境。