商务礼仪知识竞赛

判断题一位外国女士,看到中国落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送他的客户A 对B 错

题目
判断题
一位外国女士,看到中国落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送他的客户
A

B

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第1题:

一位小朋友平常不喜欢画画老师也从来不展示他的画,有一天,他认为自己画的可认真了,老师还是没有展出他的画,你怎么认为?


答案:
解析:
我有如下看法
第一,老师的做法欠妥,课堂中没有关注到每一位学生的需求,尤其是与平日表现差距较大的孩子。
第二,老师应与学生沟通,充分听取孩子的想法并告诉孩子老师没有展示其画作并非忽视他,而是时间有限。
第三,找时间展示表现突出孩子的作品并给予夸奖,使孩子受到老师的鼓舞,爱上作画。

第2题:

某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花,就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。


正确答案:错误

第3题:

一个小朋友非常怕狗,每次看到狗都大哭,然后躲在妈妈的身后。于是,他妈妈首先买了个玩具的小狗,让他把它当成玩具玩。然后带他接近温顺的小狗,鼓励他摸摸小狗的头,让他知道小狗是不会咬人的。接下来,每当看到狗的时候,妈妈就鼓励他勇敢地走过去。久而久之,这位小朋友再也不怕狗了。他的妈妈运用的治疗技巧是( )。

A.放松练习

B.系统脱敏

C.满灌疗法

D.果敢训练


正确答案:B
B[提示] 如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧,不敢接近,就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏治疗技巧之前,首先需要根据服务对象担心焦虑的程度,按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始,在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后,让服务对象做放松练习。减轻担心和害怕。接着,按照同样的方式进行下一阶段的放松练习,直到消除所有的担心和害怕。因此,本题中,从买玩具狗到抚摸小狗,再到勇敢地面对狡猾,所采用的正是系统脱敏法。

第4题:

“一位中国的女儿,中国的妻子,中国的母亲”指的是()。

  • A、兰姨娘
  • B、母林黄爱珍女士
  • C、宋妈

正确答案:B

第5题:

在旅游参观过程中,客人看到古建筑上的彩画特别漂亮,一定会问你,中国建筑上的彩画有什么作用?


正确答案:装饰作用;防腐;划分建筑的等级。

第6题:

某高校一位教授高等数学的教师十分严格,学生作业有潦草马虎的他定会让其重做,作业不交的一定点名批评,学生旷课的他主动约时间给学生补课,结果许多学生都不喜欢他。但这些大学生毕业工作多年返校后都非常尊敬和爱戴这位教师,感谢他当时的严格。
请从高校教师职业道德的角度,就“怎样做到爱生?”问题谈谈你的认识。


答案:
解析:
(1)教育部颁布的《高等学校教师职业道德规范》中提出的爱生规范是“真心关爱大学生,严格要求大学生,公正对待大学生,做大学生良师益友,不得损害大学生的学校的合法权益。”可见对学生的严格要求,也是一种爱生表现。
(2)爱和严是相辅相成的。对大学生一定要严格要求,严格管理,一方面教师的严格必须以爱为基础,不能让它变成那种让大学生感到害怕、敬而远之的严厉;另一方面,又必须对爱有所限制,它要求教师不能完全感情用事,不能对大学生溺爱和放纵。从本质上来说,严格要求本身就是一种对大学生充满责任感和理智感的无比深成的爱,严格要求大学生具体来说就是要做到严而有格,严而有度,严而有方,严而有恒;就是要做到以严导其行,以爱动其情;严在当严处,严在细微中。
(3)严格要求大学生还体现在日常管理上,当发现学生犯错后,不是粗暴地进行指责,而是耐心地询问原因进行有针对性的教育,要心平气和的探讨,动之以情晓之以理,让他充分认识到自己的错误。要规范化管理、精细化管理,努力做到管理育人。

第7题:

一位外国女士,看到中国落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送他的客户


正确答案:错误

第8题:

求助者说,他从小学就暗地喜欢一女同学,并认为她也喜欢他,直到俩人都上大学,他认为仍喜欢他。问他向该女同学写过信或约会过吗?答:从来没有。问:该女生有男朋友没有?答,已有。这种现象称为( )。

A.幻觉

B.病理象征性思维

C.妄想

D.错觉


正确答案:C

第9题:

中国有一位官居一品的外国传教士,他是谁?


正确答案: 汤若望

第10题:

王先生和一位外国人交上了朋友。一次,他向这位外国朋友推销一块假玉,用欺骗手段大赚了一笔。他的朋友知道了对他说,你怎么连自己的朋友都欺骗呢?王先生说:外国人讲诚信,主要靠法律,在中国没有这样的法律,我这样做了他也不能把我怎么样。请问:王先生的所作所为有哪些地方是错误的?


正确答案:(1)王先生推销假玉,属于欺骗。
(2)欺骗朋友,没有道德。
(3)不按法律办事。
(4)对朋友不真诚,只有待人以诚,言行一致,表里如一,才能更好地被对方所理解和接受。倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,投机取巧,弄虚作假,则是有悖礼仪基本宗旨的。
(5)王先生没有自律,没有自我约束,通过欺骗的手段获得利益,是可耻的。

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