商务礼仪知识竞赛
问答题公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
题目
问答题
公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
参考答案和解析
正确答案：
准确无误
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。(2011年真题)
A.法律用语
B.口头用语
C.书面用语
D.地方用语
B.口头用语
C.书面用语
D.地方用语
答案：C
解析：
无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。
第2题：
公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
正确答案: 准确无误
第3题：
服务人员使用书面用语的首要要求是()。
A.工整清晰
B.书面规范
C.正确无误
正确答案：C
第4题：
服务人员使用书面用语的首要要求是（）
- A、书面规范
- B、正确无误
- C、工整清晰
正确答案:B
第5题：
使用书面用语时，三个禁忌是什么？
正确答案:1、忌感情用事；
2、忌滥用虚词；
3、忌过度修辞。
第6题：
房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。
A、法律用语
B、口头用语
C、书面用语
D、地方用语
B、口头用语
C、书面用语
D、地方用语
答案：C
解析：
无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。
第7题：
公务人员办公室环境的礼仪要求是什么？
正确答案: 公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、俭朴、实用。
具体包括以下几个方面：
（1）保持办公室干净卫生；
（2）办公用品摆放合理；
（3）墙面上的张贴物、挂件整齐有序；
（4）办公桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生；
（5）办公场所及用品应俭朴；
（6）电话机的摆放要便于接听；
（6）尽量不要在办公区域用餐；有强烈刺激味道的食品，绝对不要带到办公室。如果在办公室用餐，时间不要太长，用过的一次性餐具等杂物应立即扔掉，并将桌面和地面打扫干净。
第8题：
房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。
A.法律用语
B.口头用语
C.书面用语
D.地方用语
B.口头用语
C.书面用语
D.地方用语
答案：C
解析：
无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。
第9题：
公务人员使用书面用语的首要要求是：（）
- A、书面规范
- B、准确无误
- C、工整清晰
- D、用A4型纸
正确答案:B
第10题：
文明用语的标准（）。
- A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
- B、始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
- C、始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
- D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
- E、节假日要使用节日用语
正确答案:A,B,D,E