中级运输经济
单选题______是航空公司产品的核心。A 航线网B 客舱布局C 优质服务D 机型
题目
单选题
______是航空公司产品的核心。
A
航线网
B
客舱布局
C
优质服务
D
机型
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
航空公司的订票服务属于()。
A、核心服务
B、基本服务
C、便利服务
D、辅助服务
参考答案：A
第2题：
对于航空公司来说，顾客让渡价值是（ ）和（ ）之间的差额。
A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值，支付的总成本
B.产品的总价值，客票价格
C.正常票价，折扣票价
D.旅客时间价值，客票价格
B.产品的总价值，客票价格
C.正常票价，折扣票价
D.旅客时间价值，客票价格
答案：A
解析：
顾客让渡价值。根据科特勒的顾客让渡价值理论，顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额——顾客让渡价值，是影响旅客满意度的重要因素。
第3题：
产品概念的三个层次依次为()
A.核心产品、附加产品、形式产品
B.核心产品、形式产品、附加产品
C.形式产品、核心产品、附加产品
D.形式产品、附加产品、核心产品
参考答案：B
第4题：
对于经营短途航线的低成本航空公司来说，在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的（）部分。
- A、核心产品
- B、便利性产品
- C、强化性产品
- D、必须性产品
正确答案:C
第5题：
（）是客房和餐饮经营中的最基本，最重要，最核心的产品。
- A、核心产品
- B、实质产品
- C、支持产品
- D、服务
正确答案:D
第6题：
下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。
A:机上餐饮
B:快速、安全运输
C:常旅客计划
D:航班安排
B:快速、安全运输
C:常旅客计划
D:航班安排
答案：B
解析：
核心利益是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客购买的真正动机。例如航空运输的核心利益是满足人员和货物快速、安全运输的需要等等。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
第7题：
航空公司提供给旅客的核心服务是（）
- A、客舱服务
- B、地面服务
- C、以上都不对
正确答案:C
第8题：
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的（ ）层次。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
正确答案：B
第9题：
用航空公司代码查寻对应的航空公司的代码名称指令是（）
- A、D/航空公司代码
- B、S/航空公司代码
- C、B/航空公司代码
- D、A/航空公司代码
正确答案:A
第10题：
以下产品适宜采用思考式营销的有（）。
- A、酒店
- B、航空公司
- C、电脑产品
- D、香水
正确答案:C