中级运输经济
多选题全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（ ）。A质量文化B上层领导的重视C上层领导对全面质量的承诺D有效的沟通
题目
多选题
全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（ ）。
A
质量文化
B
上层领导的重视
C
上层领导对全面质量的承诺
D
有效的沟通
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相似问题和答案
第1题：
社会制度的构成要素包括( )。
A、价值要素
B、规范要素
C、组织要素
D、设备要素
参考答案：ABCD
第2题：
全面质量管理体系不但要包括（ ）、上层领导的重视、有效的沟通等“软件” 要素，同时还包括质量体系等“硬件”要素。
A.质量管理团队
B.质量文化
C.PDCA 循环法
D.上层管理的参与
正确答案：B
第3题：
在“会声会影”中,通常一个家庭影片的构成要素包括()。
A、声音
B、字幕
C、视频画面
D、会声会影软件
参考答案：A,B,C
第4题：
色彩的构成包括三个要素，即形象要素、心理要素和（）。
A光影要素
B光感要素
C肌理要素
D对比要素
B
略
第5题：
网络财务系统的构成要素包括()。
A、硬件
B、软件
C、人员
D、数据
E、规程
参考答案：ABCDE
第6题：
社区的构成要素包括()
A.地域要素
B. 人口要素
C. 生态要素
D. 结构要素
参考答案：ABCD
第7题：
全面质量管理的构成要素有()。
A、理念要素
B、质量分析方法
C、质量控制方法
D、人员素质
参考答案：BCD
第8题：
EDI的构成要素不包括以下哪个要素?()
A.数据标准化
B. 增值网络
C. 通信网络
D. EDI软件及硬件
参考答案：B
第9题：
利润表主要包括的内容有()。
A:构成主营业务利润的各项要素
B:构成营业利润的各项要素
C:构成利润总额的各项要素
D:构成净利润的各项要素
E:构成税收的各项要素
B:构成营业利润的各项要素
C:构成利润总额的各项要素
D:构成净利润的各项要素
E:构成税收的各项要素
答案：A,B,C,D
解析：
税收是利润表的一个子项目，但不是主要内容。
第10题：
试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？
正确答案: 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
全面质量管理的构成要素
全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。