大学公共基础课
单选题在进行职业规划时，需要了解公司的一系列信息，其中包括哪些（） （1）公司的使命和远景 （2）公司的发展策略 （3）公司的核心竞争力 （4）公司的管理文化 （5）部门的定位 （6）部门的发展机会A （2）（3）（4）B （1）（2）（3）（4）C （2）（3）（4）（5）（6）D （1）（2）（3）（4）（5）（6）
题目
单选题
在进行职业规划时，需要了解公司的一系列信息，其中包括哪些（） （1）公司的使命和远景 （2）公司的发展策略 （3）公司的核心竞争力 （4）公司的管理文化 （5）部门的定位 （6）部门的发展机会
A
（2）（3）（4）
B
（1）（2）（3）（4）
C
（2）（3）（4）（5）（6）
D
（1）（2）（3）（4）（5）（6）
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相似问题和答案
第1题：
一个人既可以在专业人士的辅导下进行职业规划，也可以自主进行规划。职业规划过程中“行动”的步骤不包括()。
A:研究人才市场
B:制定一个寻找工作的策略
C:撰写你的简历
D:搜集公司的信息
B:制定一个寻找工作的策略
C:撰写你的简历
D:搜集公司的信息
答案：A
解析：
职业规划中“行动”的步骤包括：①如果有必要，寻找额外培训和教育的机会；②制定一个寻找工作的策略；③撰写你的简历；④搜集公司的信息；⑤递上简历；⑥准备面试。A项研究人才市场属于“选择”的步骤之一。
第2题：
A公司CIO在新财年工作启动会上，宣告：“2年内，公司IT架构要实现全面云化， 通过混合云方式，提供业务所需的多快好省的信息服务支持”。该宣告属于企业IT战略 的（ ）。
A. 使命
B. 远景目标
C. 中长期目标
D. 策略路线
B. 远景目标
C. 中长期目标
D. 策略路线
答案：D
解析：
IT战略包括使命、远景目标、中长期目标、策略路线及战略要点，此题可以排除使命和远景目标，区分点在于：中长期目标是远景目标的具体化即未来2-3年信息技术发展的具体目标。而策略路线是实现上述中长期目标的途径或路线。题中说2年内，而且题中是实现“公司架构全面云化，通过混合云的方式”实现中长期的目标。所以选D更合适
第3题：
股份有限公司监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例由公司章程规定，但不得低于（ ）。 A．1/3 B．2/3 C．1/2 D．1/5
正确答案：A
股份有限公司监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于1/3，具体比例由公司章程规定。
[解题技巧]法律应当保护职工的利益，他们在监事会中应当有自己的代表，但公司主要应当维护股东的利益，因此，职工代表不可能占多数或者半数，可以将选项B和选项C排除《公司法》中很少出现1/5这个比例，因此，可以推断答案为A。
股份有限公司监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于1/3，具体比例由公司章程规定。
[解题技巧]法律应当保护职工的利益，他们在监事会中应当有自己的代表，但公司主要应当维护股东的利益，因此，职工代表不可能占多数或者半数，可以将选项B和选项C排除《公司法》中很少出现1/5这个比例，因此，可以推断答案为A。
第4题：
SO是日本最大的化妆品公司。问题： （1）该公司进入国际市场前作了哪些工作？ （2）该公司采用了哪种进入方式国际市场？ （3）该公司在美国市场进行促销时采用了什么策略？
正确答案:1）国际市场营销调研。国际市场营销调研应该主要收集以下的内容：
（1）市场进入信息，如国际市场和国内市场的价格、该产品在世界市场的总需求量、竞争者状况以及企业的资源条件等；
（2）进入对象信息，如该国市场潜量的大小、市场竞争情况、东道国的政治情况等；
（3）进入方式信息，如该国市场总需求量、贸易壁垒、当地政府对外来企业的优惠和限制条件等；
（4）市场运作信息，如购买者的具体情况、对产品的要求、分销渠道状况等；
（5）资源配置信息，如企业在各国市场上的经营状况、产品在各国市场上的生命周期、各种经营方式的经营状况及前景等信息。SO集中大量的财力、物力对美国化妆品市场进行调研就是最好的体现。
2）直接出口中的“直接卖给国外的最终用户”的方式。“直接出口”是指生产企业把产品直接卖给国外的顾客或最终用户，而不通过国内的中间机构。在直接出口中，“直接卖给国外的最终用户”是进入国际市场最直接的一种，即把产品直接卖给最终用户。这种方式适合于产品价格极高或者技术性极强的产品。S0公司在美国设立了经销机构直接把产品卖给顾客，就是采用了此方式。
3）国际广告。制定国际广告信息策略必须考虑各市场国的环境因素、广告目标、产品性质、媒介拥有率、成本效益关系以及法规等。在此案例中国际广告促销策略体现在：SO在宣传上着重强调产品的实际价值，以SO的持久型唇膏为例：SO的广告宣传着重强调该产品对嘴唇的特殊保护功能而不是它丰富的色彩。国际市场营销组合策划当企业选择了进入国际市场方式后，如何在目标市场进行营销活动，迅速扩展自己的品牌影响力是国际市场营销组合策划要研究的问题。
第5题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某集团公司拥有多个分公司，为了方便集团公司对分公司各项业务活动进行有效管 理，集团公司决定构建一个信息系统以满足公司的业务管理需求。【需求分析】
1.分公司关系需要记录的信息包括分公司编号、名称、经理、联系地址和电话。分公司编号唯一标识分公司信息中的每一个元组。每个分公司只有一名经理，负责该分公司的管理工作。每个分公司设立仅为本分公司服务的多个业务部门，如研发部、财务部、采购部、销售部等。
2.部门关系需要记录的信息包括部门号、部门名称、主管号、电话和分公司编号。部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。每个部门只有一名主管，负责部门的管理工作。每个部门有多名员工，每名员工只能隶属于一个部门。
3.员工关系需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门、岗位、电话和基本工资。其中，员工号唯一标识员工信息中的每一个元组。岗位包括:经理、主管、研发员、业务员等。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1 所示：
【关系模式设计】分公司（分公司编号，名称，（a），联系地址，电话）部门（部门号，部门名称，（b），电话）员工（员工号，姓名（c），电话，基本工资）
【问题 1】 (4分)根据问题描述，补充4个联系，完善图 2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为 1:1、1:n 和 m:n (或 1:1、1:*和*:*)。
【问题 2】（5分）根据题意，将关系模式中的空 (a)-(c) 补充完整。
【问题 3】 (4 分)给出"部门"和"员工"关系模式的主键和外键。
【问题 4】 (2 分)假设集团公司要求系统能记录部门历任主管的任职时间和任职年限，那么是否需要在数据库设计时增设一个实体？为什么？
1.分公司关系需要记录的信息包括分公司编号、名称、经理、联系地址和电话。分公司编号唯一标识分公司信息中的每一个元组。每个分公司只有一名经理，负责该分公司的管理工作。每个分公司设立仅为本分公司服务的多个业务部门，如研发部、财务部、采购部、销售部等。
2.部门关系需要记录的信息包括部门号、部门名称、主管号、电话和分公司编号。部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。每个部门只有一名主管，负责部门的管理工作。每个部门有多名员工，每名员工只能隶属于一个部门。
3.员工关系需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门、岗位、电话和基本工资。其中，员工号唯一标识员工信息中的每一个元组。岗位包括:经理、主管、研发员、业务员等。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1 所示：
【关系模式设计】分公司（分公司编号，名称，（a），联系地址，电话）部门（部门号，部门名称，（b），电话）员工（员工号，姓名（c），电话，基本工资）
【问题 1】 (4分)根据问题描述，补充4个联系，完善图 2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为 1:1、1:n 和 m:n (或 1:1、1:*和*:*)。
【问题 2】（5分）根据题意，将关系模式中的空 (a)-(c) 补充完整。
【问题 3】 (4 分)给出"部门"和"员工"关系模式的主键和外键。
【问题 4】 (2 分)假设集团公司要求系统能记录部门历任主管的任职时间和任职年限，那么是否需要在数据库设计时增设一个实体？为什么？
答案：
解析：
【问题 1】 (4分)答：
【问题 2】（5分）答：（a）经理 （b）主管号，分公司编号（c）隶属部门，岗位
【问题 3】 (4 分)答：部门 主键：部门号 外键：分公司编号，主管号员工 主键：员工号 外键：隶属部门
【问题 4】 (2 分)答：不需要增加实体。因为它可以直接归属到联系当中，他的联系可以直接写成关系模式，所以不需要增加实体。
【问题 2】（5分）答：（a）经理 （b）主管号，分公司编号（c）隶属部门，岗位
【问题 3】 (4 分)答：部门 主键：部门号 外键：分公司编号，主管号员工 主键：员工号 外键：隶属部门
【问题 4】 (2 分)答：不需要增加实体。因为它可以直接归属到联系当中，他的联系可以直接写成关系模式，所以不需要增加实体。
第6题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
禁创业孵化基地管理若干孵化公司和创业公司，为规范管理创业项目投资业务，需要开发一个信息系统。请根据下述需求描述完成该系统的数据库设计。
[需求描述]
(1)记录孵化公司和创业公司的信息。孵化公司信息包括公司代码、公司名称、法人代表名称、注册地址和一个电话:创业公司信息包括公司代码、公司名称和一个电话。孵化公司和创业公司的公司代码编码不同。
(2)统一管理孵化公司和创业公司的员工。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别、所属公司代码和一个手机号，工号唯一标识每位员工。
(3)记录投资方信息，投资方信息包括投资方编号、投资方名称和-个电话。
(4)投资方和创业公司之间依靠孵化公司牵线建立创业项目合作关系，具体实施由孵化公司的一位员工负责协调投资方和创业公司的一个创业项目。一个创业项目只属于个创业公司，但可以接受若干投资方的投资。创业项目信息包括项目编号、创业公司代码、投资方编号和孵化公司员工工号。]概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图2-1所示。
[逻辑结构设计]
根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整):孵化公司(公司代码，公司名称， 法人代表名称，注册地址，电话)创业公司(公司代码，公司名称，电话)员工(工号，身份证号，姓名，性别，(a) ，手机号)投资方(投资方编号、投资方名称，电话)项目(项目编号，创业公司代码，(b)孵化公司员工工号)
[问题1](5分)根据问题描述，补充图2-1的实体联系图。
[问题2] (4分)补充逻辑结构设计结果中的(a)、 (b)两处空峡及完整性约束关系。
[问题3](6分)若创业项目的信息还需要包括投资额和投资时间，那么:(1)是否需要增加新的实体来存储投资额和投资时间?(2)如果增加新的实体，请给出新实体的关系模式，并对图2-1进行补充，如果不需要增加新的实体，请将“投资额”和“投资时间"两个属性补充井连线到图2-1合适的对象上，并对变化的关系模式进行修改。
[说明]
禁创业孵化基地管理若干孵化公司和创业公司，为规范管理创业项目投资业务，需要开发一个信息系统。请根据下述需求描述完成该系统的数据库设计。
[需求描述]
(1)记录孵化公司和创业公司的信息。孵化公司信息包括公司代码、公司名称、法人代表名称、注册地址和一个电话:创业公司信息包括公司代码、公司名称和一个电话。孵化公司和创业公司的公司代码编码不同。
(2)统一管理孵化公司和创业公司的员工。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别、所属公司代码和一个手机号，工号唯一标识每位员工。
(3)记录投资方信息，投资方信息包括投资方编号、投资方名称和-个电话。
(4)投资方和创业公司之间依靠孵化公司牵线建立创业项目合作关系，具体实施由孵化公司的一位员工负责协调投资方和创业公司的一个创业项目。一个创业项目只属于个创业公司，但可以接受若干投资方的投资。创业项目信息包括项目编号、创业公司代码、投资方编号和孵化公司员工工号。]概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图2-1所示。
[逻辑结构设计]
根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整):孵化公司(公司代码，公司名称， 法人代表名称，注册地址，电话)创业公司(公司代码，公司名称，电话)员工(工号，身份证号，姓名，性别，(a) ，手机号)投资方(投资方编号、投资方名称，电话)项目(项目编号，创业公司代码，(b)孵化公司员工工号)
[问题1](5分)根据问题描述，补充图2-1的实体联系图。
[问题2] (4分)补充逻辑结构设计结果中的(a)、 (b)两处空峡及完整性约束关系。
[问题3](6分)若创业项目的信息还需要包括投资额和投资时间，那么:(1)是否需要增加新的实体来存储投资额和投资时间?(2)如果增加新的实体，请给出新实体的关系模式，并对图2-1进行补充，如果不需要增加新的实体，请将“投资额”和“投资时间"两个属性补充井连线到图2-1合适的对象上，并对变化的关系模式进行修改。
答案：
解析：
1、补充完整的ER图为
第7题：
某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。为此，人力资源部根据公司发展需求，不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求，还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析，以使人力资源与公司发展需求相匹配。
请结合本案例，分析说明：
(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次?每个层次应重点分析哪些内容?(9分)
(2)企业进行培训需求分析时，可采用哪些分析方法?(9分)
请结合本案例，分析说明：
(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次?每个层次应重点分析哪些内容?(9分)
(2)企业进行培训需求分析时，可采用哪些分析方法?(9分)
答案：
解析：
(1)员工培训需求分析一般包括三个层次，每个层次应该重点分析的内容如下： ①在岗位任职人员的个体层次上进行分析(3分)在这一层次上，培训部门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析，确定参加培训的人员和培训内容。案例中，该公司为高科技生产企业，现有员工的综合素质和技能已经无法满足企业发展，因此，该公司的培训人员为该公司所有在岗员工，培训内容为综合素质和技能培训。
②在组织层次上的培训需求分析(3分)
它是从客观的角度对组织近中期的目标，以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析，设计员工的培训计划。案例中，该公司处于扩张阶段，需要极大的提高组织的运转能力以及发展能力，因此，培训时需要注意各部门人员的合作能力以及转变组织氛围，发展学习型组织。
③在战略层面上的分析
战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上，而是集中在它们未来有效工作所需要的知识、技能和能力上。例如，未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等。案例中，该公司希望获得更加快速的发展，需要进行的培训包括提高整个组织的运转能力，这需要提高管理者的领导能力以及组织的未来的发展潜力。因此提高员工的学习能力和创新能力是培训的重点。
(2)培训需求分析的方法包括：
①培训需求分析的必要性分析方法(3分)
培训需求分析的必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料，以确定是否必须通过培训来解决个体或组织所存在的问题的方法。它包括一系列的具体方法和技术，如观察法、问答法、访谈法、讲座法、报告法等，它是被动式的分析方法，即在发生或者发现问题时应用的方法。案例中，企业在发展受到限制时提出进行培训需求分析，可以根据观察法、问卷法、访谈法等分析方法进行培训需求分析。
②培训需求分析的整体性分析方法(3分)
培训需求分析的整体性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。它是培训需求分析的组织层次经常采用的一种方法。这是一种主动式的分析方法，不考虑是否有问题，而是根据企业的发展、市场及行业状况，综合进行分析，看一看是否有问题的方法。该公司在制定培训活动时，可以采取此类方法，通过企业发展市场分析等方法能够尽快地找出问题的症结，及时的做出培训决策。
③培训需求分析的绩效差距分析方法(3分)
培训需求分析的绩效差距分析方法是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面。尽管绩效差距分析方法的很多策略同整体性分析方法相似，但绩效差距法的作用是解决具体问题而不是系统的过程分析，它只侧重于结果。因此，绩效差距分析法经常出现这种情况：确认个体问题时，整个组织系统没有被分析。案例中，企业如果发生某个个体问题时，可以根据此问题进行培训需求分析。
②在组织层次上的培训需求分析(3分)
它是从客观的角度对组织近中期的目标，以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析，设计员工的培训计划。案例中，该公司处于扩张阶段，需要极大的提高组织的运转能力以及发展能力，因此，培训时需要注意各部门人员的合作能力以及转变组织氛围，发展学习型组织。
③在战略层面上的分析
战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上，而是集中在它们未来有效工作所需要的知识、技能和能力上。例如，未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等。案例中，该公司希望获得更加快速的发展，需要进行的培训包括提高整个组织的运转能力，这需要提高管理者的领导能力以及组织的未来的发展潜力。因此提高员工的学习能力和创新能力是培训的重点。
(2)培训需求分析的方法包括：
①培训需求分析的必要性分析方法(3分)
培训需求分析的必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料，以确定是否必须通过培训来解决个体或组织所存在的问题的方法。它包括一系列的具体方法和技术，如观察法、问答法、访谈法、讲座法、报告法等，它是被动式的分析方法，即在发生或者发现问题时应用的方法。案例中，企业在发展受到限制时提出进行培训需求分析，可以根据观察法、问卷法、访谈法等分析方法进行培训需求分析。
②培训需求分析的整体性分析方法(3分)
培训需求分析的整体性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。它是培训需求分析的组织层次经常采用的一种方法。这是一种主动式的分析方法，不考虑是否有问题，而是根据企业的发展、市场及行业状况，综合进行分析，看一看是否有问题的方法。该公司在制定培训活动时，可以采取此类方法，通过企业发展市场分析等方法能够尽快地找出问题的症结，及时的做出培训决策。
③培训需求分析的绩效差距分析方法(3分)
培训需求分析的绩效差距分析方法是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面。尽管绩效差距分析方法的很多策略同整体性分析方法相似，但绩效差距法的作用是解决具体问题而不是系统的过程分析，它只侧重于结果。因此，绩效差距分析法经常出现这种情况：确认个体问题时，整个组织系统没有被分析。案例中，企业如果发生某个个体问题时，可以根据此问题进行培训需求分析。
第8题：
顾客的需求层次包括()
A、需要了解公司产品、服务的信息
B、需要公司帮助解决问题
C、接触公司人员
D、了解整个过程
参考答案：ABCD
第9题：
现代顾客服务需求包括（）
- A、了解公司产品和服务的详细信息
- B、需要公司帮助解决的问题
- C、与公司人员接触
- D、了解全过程信息
正确答案:A,B,C,D
第10题：
公司基本状况介绍需要包括以下哪些内容（）。
- A、公司名称和地址
- B、公司联系方式
- C、公司发展规划
- D、公司基本业务
正确答案:A,B,D