婚姻家庭咨询师考试

问答题运用“反馈式倾听”就注意的问题,有哪些?

题目
问答题
运用“反馈式倾听”就注意的问题,有哪些?
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相似问题和答案

第1题:

运用谈话法需注意的问题有哪些?
根据调查目的,准备好谈话的计划、提纲,拟定好适宜的谈话问题;注意营造宽松自然的谈话氛围,取得被访问者的信任;预先尽可能对被访者的一些具体情况有所了解,以便采适当方法;谈话的问题要简单明白,易于回答。

第2题:

运用“反馈式倾听”就注意的问题,有哪些?


正确答案: ①在与孩子沟通时,眼睛与耳朵同等重要;
②善于运用身体语言;
③倾听语言背后的情感,回应感受;
④核实听到的内容,反馈理解。

第3题:

()绩效反馈面谈的申述机会最少。

A.综合式
B.单向劝导式
C.双向倾听式
D.解决问题式

答案:B
解析:
P365

第4题:

倾听后的反馈需要特别注意的问题是什么?


正确答案: (1)反馈语言要表达明确
(2)反馈的态度应是支持性的和坦诚的

第5题:

下列哪些是人际交往的技能()

  • A、积极倾听
  • B、运用反馈
  • C、简化语言
  • D、抑制情绪
  • E、多做解释

正确答案:A,B,C,D

第6题:

运用电子排版要注意的问题有哪些?
如在组版终端机上修改大样时,如果增补的内容较多,原定的文章区容纳不下,结尾就会自动消失,如果改后检查不严,就会导致稿件见报时有头无尾。电子排版的标题字大小变化是由变倍实现的,可以变出许多大小不同的字,掌握不好就会出现标题字号与稿件内容不相称、不协调的情况。有时底纹与字号搭配不发,还会形成标题字迹不清。有的标题变化不合规范,就会造成文章破栏过多,不方便阅读等。

第7题:

反馈式倾听,即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。


正确答案:正确

第8题:

为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息,房地产经纪人应采用( )。

A.投入式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听

答案:C
解析:
积极的倾听技巧;
积极的倾听技巧有:①投入式倾听,要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用,前者主要是达到获得完整信息的目的,后者则通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息。

第9题:

在倾听过程中,要注意哪些问题?


正确答案: 倾听注意的问题:
(1)急于下结论:初学者往往没有耐心充分地倾听,常会有迫使自己解决问题、发现问题的倾向
(2)轻视问题
(3)转移话题
(4)过多的价值判断
(5)运用不适当的咨询技巧

第10题:

倾听的策略与有效倾听技巧,反馈应注意的问题。


正确答案: 倾听的策略:
一、创造良好的倾听环境
二、提高倾听者的倾听技能
三、改善讲话者的讲话技巧
有效倾听技巧:眼到、脑到、心到
1.努力培养倾听的兴趣
2.注视对方的眼睛
3.了解对方的看法
4.使用开放性的动作
5.及时用动作和表情给予呼应
6.学会复述
7.实施适度地提问
8.抑制争论的念头
反馈应注意的问题:
1.反馈语言要明确具体;
2.反馈的态度应是支持的和坦诚的;
3.营造开放的氛围,避免引起防卫性反馈;
4.把握适宜的反馈时机;
5.反馈必须适度;