中级经济基础

单选题消费者王某在商场购物时,被商场保安搜身,保安的行为侵犯了王某的( )。A 安全权B 受尊重权C 求偿权D 知情权

题目
单选题
消费者王某在商场购物时,被商场保安搜身,保安的行为侵犯了王某的(  )。
A

安全权

B

受尊重权

C

求偿权

D

知情权

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第1题:

某旅行社组织一旅游团在H城市购物大厦购物时,其中一游客王某被商场售货人员叫住,称其偷拿了该柜台内的金戒指,王某矢口否认,售货人员便要强行搜身,而该旅游团的导游为防止引起事端,也要求王某接受检查。搜查完毕,一无所获,商场保安人员强行扣留游客达两小时以上,导游也未就此事据理力争,而一味埋怨王某惹是生非。后经查实,戒指实际上掉落在柜台下的角落。事后,该游客就此事件要求依法处理,经过多方协商,导游被旅行社处以公开向游客道歉、公开检查,并扣罚当月奖金。当地法院裁决,商场向游客公开道歉,赔偿王某精神损失费2000元,并根据消费者权益保护法第五十条对商场罚款1万。法律以其最高的威严还了游客以尊严,捍卫了人权。

请运用所学的法律法规知识评点本例中的导游。


正确答案:
(1)导游应该明白:公民人身不可侵犯。在基本的大是大非上,导游的基本判断不能错。我国《消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”导游如果对这一点一无所知,不知商场强行搜身和扣人是否合法,甚至还认为是合法的,那就大错特错了。
(2)导游应当主动维护游客的正当权益。本例中,导游一开始就要求游客接受检查,而后也未能据理力争,维护游客权益,应该说是犯了一个立足点的错误,或者说一直摆错了自己的位置。由于摆错了位置,所以对游客没有同情之心,没有保护之举,反而怨其“惹是生非”。导游忘记了自己应当主动维护游客正当权益这一职责,游客在异地他乡、人地两生的境遇中蒙受不白之冤,反遭导游责难,这确实令人气愤。
(3)导游应采取果断措施控制事态发展,保证旅游活动的正常进行。本例中,不仅当事游客的旅游活动被干扰,旅游团其他人肯定也受到影响。遇到此情况,或面临导游个人无法调解的纠纷,应采取果断措施,直接求助于权威部门或执勤警察,控制事态发展;不能做一个旁观者,任其发展。因为事态的失控或无序发展必然会影响导游履行自己的职责。

第2题:

小王在一家超市购物准备离开时,被商场的工作人员强行拦住,要求搜身,怀疑其有盗窃行为。商场的做法,侵犯了消费者的()。

A.安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受尊重权


参考答案:D

第3题:

下列情形中损害了消费者公平交易权的是:

A.王某在某商场购物时被旋转门夹伤

B.钱某在某超市购买了30斤散装大米,回家后发现仅为28斤

C.陈某在某商场购物,保安认为陈某偷窃,将陈某带到保安室询问

D.李某在某商场购买了一双鞋,多次修理后仍有开胶现象,要求退货,商场拒绝


正确答案:B

第4题:

王某在A商场购买皮鞋,因鞋的质量问题要求退货与经理发生争执。经理指令商场保安人员将王某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天王某将此过程告知当地报社,当天晚报载文对A商场及该经理进行了抨击。王某的行为属于( )。

A.消费者维护自身权益的行为

B.诋毁商誉行为

C.利用新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为

D.侵犯经理名誉权的行为


正确答案:A

第5题:

某日,张三在商场购物的时候,被商场保安认为是小偷,将其带到一办公室内进行搜身。根据《消费者权益保护法》,张三的( )权利遭到了侵犯。

A.依法结社权

B.公平交易权

C.维护尊严权

D.监督批评权


正确答案:C

第6题:

某商场为招揽顾客,承诺"假一赔十",顾客王某遂购买假手机五部,价值一万伍千元,并向商场索赔,商场认为其并非消费者,拒绝赔偿。但在王某声称要向法院起诉时,遂同意赔偿人民币1.5万元,则( )。

A. 商场有权以显失公平为由撤销其单方民事行为

B.商场得以王某胁迫为由主张其单方民事行为无效

C.商场得以王某乘人之危为由撤销其单方民事行为

D.商场应予赔偿


正确答案:D
「考点」民事法律行为的生效
「解析」本案中商场所作出的"假一赔十"承诺,为单方民事行为,主体合格,意思表示真实,且不违反法律及社会公共利益,自成立时生效。因惧怕对方以合法手段解决纠纷而作出的民事行为不是"因受胁迫而作出的民事行为"

第7题:

下列行为损害了消费者的公平交易权的是:( )

A.王某在某超市购买了20斤散装大米,回家后发现仅为18斤

B.李某在某商场购物时被旋转门夹伤

C.陈某在某商场购买了一双鞋,多次修理后仍有开胶现象,陈某要求退货,商场拒绝

D.赵某在某商场购物,保安认为赵某偷窃,将赵某带到保安室讯问


正确答案:A
《消费者权益保护法》第l0条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权,所以应选A选项。B选项中经营者侵害了消费者的安全保障权;C选项中经营者侵害了消费者的获取赔偿权;D选项中经营者侵害了消费者的受尊重权。

第8题:

马某在某商场购物时,因不满服务质量向商场经理提意见,结果遭到了商场保安的无故殴打。该商场的行为侵犯了马某作为消费者的:

A.人身安全权

B.知情权

C.财产安全权

D.选择权


正确答案:A
题目中马某身体遭受商场保安的侵犯,很明显是被侵犯了人身安全权,通过排除法可以得出。

第9题:

小波到商场购物,商场保安怀疑他偷拿商场的物品,将他带到治安办公室强行搜身。从法律上看,商场保安的这一行为侵犯了小波的()。

A.生命健康权

B.依法求偿权

C.自主选择权

D.人身自由权


正确答案:D

第10题:

甲在超市购物时被怀疑偷东西,在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社,当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( )。


参考答案:A
《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十五条第二款规定,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。本案中,商场和经理的行为已经严重侵害了甲的人身权,甲享有检举控告这种侵权行为的权利。

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