电信网络专业技术

单选题预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。A 项目工程师B 客户经理C 工程实施人员D 调测人员

题目
单选题
预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。
A

项目工程师

B

客户经理

C

工程实施人员

D

调测人员

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第1题:

预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。

A.项目工程师

B.客户经理

C.工程实施人员

D.调测人员


参考答案:A

第2题:

以下关于家宽业务开通流程正确的是()。

  • A、接单-->管线资源配置-->数据制作-->预约客户-->上门安装-->归档
  • B、接单-->管线资源配置-->预约客户-->数据制作-->上门安装-->归档
  • C、接单-->管线资源配置-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档
  • D、接单-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档

正确答案:A

第3题:

FTTH小区建设分工界面:FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时,由上门安装。()

A、电信施工单位

B、开发商

C、电信装维人员

D、用户自己


答案:C

第4题:

装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于60分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。


正确答案:错误

第5题:

为减少施工对用户的影响,设备施工一般要求()次完成,并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。


正确答案:1

第6题:

因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的,消费者可与安装人员预约()的时间。


正确答案:再次上门安装

第7题:

宽带装维上门实施标准八步口诀的第五项是()

  • A、上门之前需预约
  • B、现场实施需谨慎
  • C、准确无误建档案
  • D、实施完毕需认证

正确答案:C

第8题:

天翼看家上门服务流程包含哪些环节?()

A、需求确认

B、验收交付

C、勘察设计

D、施工安装


答案:ABCD

第9题:

装维人员在上门服务前应进行()预约,确定上门服务的时间。


正确答案:电话

第10题:

属于配送人员配送工作要点的是()

  • A、预约-送单上门-缴费
  • B、送单上门-缴费-交接
  • C、预约-送单上门-缴费-交接
  • D、送单上门-缴费

正确答案:C

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