电信网络专业技术
单选题电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。A 60分钟B 120分钟C 240分钟D 480分钟
题目
单选题
电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。
A
60分钟
B
120分钟
C
240分钟
D
480分钟
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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第1题：
电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。
A.60分钟
B.120分钟
C.240分钟
D.480分钟
参考答案：C
第2题：
电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。
A.处理中
B.要求回单
C.挂起
D.取消
参考答案：C
第3题：
广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
A.投诉工单
B.问题工单
C.业务工单
D.故障工单
参考答案：B
第4题：
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案：C
第5题：
电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断,该电路处理时限为()分钟。
A.120分钟
B.180分钟
C.60分钟
D.240分钟
参考答案：C
第6题：
电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
参考答案：A
第7题：
电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限()。
A.60分钟
B.120分钟
C.240分钟
D.480分钟
参考答案：C
第8题：
电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是()。
A.交换型
B.带宽类
C.传输类
D.增值业务类
参考答案：B
第9题：
中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中,数字业务类型N级电路的工单处理时限为()分钟。
A.240分钟
B.480分钟
C.120分钟
参考答案：A
第10题：
所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转，可以在系统外循环。
正确答案:错误