电信网络专业技术
判断题对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）A 对B 错
题目
判断题
对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
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第1题：
客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。
A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况
参考答案：A, B, C, D, E
第2题：
根据《固定电话交换设备安装工程设计规范》，卫星电路适宜做端到端的直达电路，不宜用在高等级的基干路由上.（）
正确答案:正确
第3题：
《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》中要求受理客户咨询时的行为服务规范是什么?
A.要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容，不随意打断客户讲话，不做其他无关的事情
B.在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复或引导客户到相关服务岗位
C.对于大客户可引导至VIP专柜(或VIP室)
D.对于现场无法答复的咨询可请示主管，或请客户留下联系电话，待了解情况后主动答复客户
答案：ABCD
第4题：
对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
正确答案:尾纤的整段电路
第5题：
在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
- A、客户不配合
- B、维护单位不配合
- C、客户端不具备端到端测试条件
- D、测试不能满足客户个性需求
正确答案:A,C,D
第6题：
在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照()对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。
A.客户要求
B.工程要求
C.维护单位
D.客户端作业规范
参考答案：D
第7题：
大客户电路省内电路开通测试涉及3段，分别为（）
- A、跨省长途骨干段
- B、本地段和接入段
- C、两端骨干节点至客户端的延伸段延伸段包含省内段本地段和接入段
- D、客户端到端的测试
正确答案:A,C,D
第8题：
对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。
A、《电路开通交付测试报告》，《安装工单》
B、《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》
答案：B
第9题：
在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
正确答案:规范标识；说明
第10题：
售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。
- A、客户经理与客户确认起租
- B、电路起租时间
- C、工程验收时间
- D、项目完成
正确答案:A