治税和纳税服务考试
多选题个性化服务包括以下形式（）。A建立纳税服务联系人制度B开展纳税服务专家团志愿活动C开辟“绿色通道”服务D预约服务
题目
多选题
个性化服务包括以下形式（）。
A
建立纳税服务联系人制度
B
开展纳税服务专家团志愿活动
C
开辟“绿色通道”服务
D
预约服务
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相似问题和答案
第1题：
下列不属于网络服务定制的个性化体现()
A、服务时空的个性化
B、服务方式的个性化
C、服务内容个性化
D、服务产品个性化
参考答案：D
第2题：
在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）。
- A、服务对象
- B、服务时空
- C、服务方式
- D、服务内容
正确答案:B,C,D
第3题：
会展服务的内涵包括()。
A.个性化服务
B.支持服务
C.配套服务
D.核心服务
参考答案：BCD
第4题：
个性化服务包括以下形式（）。
- A、建立纳税服务联系人制度
- B、开展纳税服务专家团志愿活动
- C、开辟“绿色通道”服务
- D、预约服务
正确答案:A,B,C
第5题：
个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）
- A、服务时空的个性化
- B、服务方式的个性化
- C、服务内容个性化
- D、服务手段个性化
正确答案:A,B,C
第6题：
网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()
A.服务内容的个性化
B.服务方式的个性化
C.服务对象的个性化
D.服务时空的个性化
参考答案：ABD
第7题：
个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
正确答案:个性化内容定制服务
第8题：
按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务，包括三个方面的内容即()。
A、消费的个性化
B、服务方式的个性化
C、服务内容的个性化
D、服务时空的个性化
参考答案：BCD
第9题：
个性化服务包括（）
- A、服务价格统一化
- B、服务时空的个性化
- C、服务方式的个性化
- D、服务内容的个性
正确答案:B,C,D
第10题：
客户服务的方式和方法包括（）。
- A、在线支持服务
- B、现场支持服务
- C、个性化服务
- D、以上都是
正确答案:D