治税和纳税服务考试
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相似问题和答案
第1题：
我国公民道德的基本要求有哪些？导游员职业道德规范有哪些？
正确答案：
答我国公民道德的基本要求有：爱祖国，爱人民，遵纪守法，遵循科学发展观，接受并热爱现行的政治体制。
导游的职业道德规范有：热情友好，游客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；相互协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公。
答我国公民道德的基本要求有：爱祖国，爱人民，遵纪守法，遵循科学发展观，接受并热爱现行的政治体制。
导游的职业道德规范有：热情友好，游客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；相互协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公。
第2题：
供电服务规范对员工的基本道德规范有哪些具体要求？
正确答案: （1）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。
（2）真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
（3）遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。
（4）工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
第3题：
以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。
A.一台清
B.办业务先外后内
C.站立式服务
D.首问责任制
正确答案：A
第4题：
凡出现哪些情况的，服务规范性得0分（）。
- A、责问、训斥、谩骂纳税人
- B、与纳税人发生争吵
- C、违反首问责任制
- D、推诿不答
- E、服务不规范
正确答案:A,B,C
第5题：
职业道德的基本规范有哪些？
正确答案:爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
第6题：
凡出现哪些情况的，服务规范性得0分( ) 。
A.责问、训斥、谩骂纳税人
B.与纳税人发生争吵
C.违反首问责任制
D.推诿不答
E.服务不规范
参考答案：ABCD
第7题：
家庭美德的基本规范有哪些？
正确答案: 家庭美德的基本规范是：①尊老爱幼。②男女平等。③夫妻和睦。④勤俭持家。⑤邻里团结。
第8题：
法区别于其他社会规范的基本特征有哪些？
参考答案：
第一，法是调整人的行为的社会规范；
第二，法是出自国家的社会规范；
第三，法是规定权利和义务的社会规范；
第四，法是由国家保证实施的社会规范。
第五，法是具有可诉性和程序性的社会规范。
第9题：
下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
- A、受理业务时先简后繁
- B、受理业务做到“一台清”
- C、邮件查询实行“首问责任制”
- D、认真执行三项基本制度
正确答案:A,B,C,D
第10题：
社会主义职业道德基本规范的内容有哪些？
正确答案:（一）爱岗敬业（二）诚实守信 （三）办事公道 （四）服务群众 （五）奉献社会