多选题某汽车经销商办税人员电话向办税服务厅咨询办理延期缴纳税款所需提供的资料有哪些？以下答复正确的有（）。A《延期缴纳税款申请审批表》B税款所属当月月末和申请日当天所有开户银行对帐单。要求所有银行对帐单需加盖银行印章；对于纳税人银行日记帐余额与对帐单金额不相符的情况，需提供银行存款余额调节表C现金流量表D税款所属当月月末和申请日当天现金日记帐复印件、当期“应付工资”明细帐复印件以及劳动和社会保障部门开具的证明等

第1题：

办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。

• A、办税服务厅负责人
• B、值班领导
• C、导税岗
• D、综合服务岗

第2题：

纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。

第3题：

第4题：

财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批事宜，窗口工作人员按相关规定，口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理，但因资料不全，无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知，于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗？并说明理由。

第5题：

以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。

• A、税务人员的权利和义务
• B、税务处罚标准
• C、办税程序
• D、办理时限

第6题：

某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了，工作人员接听了电话，请问以下符合接听规范的是（）。

• A、喂!喂!你找谁呀？
• B、有什么事儿啊？
• C、你谁呀？
• D、您好！这里是XXX县国家税务局办税服务厅，请问有什么可以帮您？

第7题：

在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。

• A、办税服务区
• B、咨询辅导区
• C、自助办税区
• D、等候休息区

第8题：

办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。

• A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
• B、导税岗人员可以一人多岗
• C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
• D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

第9题：

办税服务人员不能提供延时服务时，应（）。

• A、拒绝提供延时服务
• B、与纳税人另外约定时间为其办理
• C、让纳税人找其他同事办理
• D、及时向办税服务厅负责人报告，由办税服务厅负责人另行安排人员办理

第10题：

办税服务厅导税咨询人员宋佳接到纳税人咨询代开临时发票所需资料的电话，宋佳回复了其只需携带身份证原件就可以办理，该地区尚未推行实名办税制度。次日，该纳税人到办税服务厅办理时却因未携带身份证复印件而不得不再次返回，宋佳的行为违背了首问责任制。