公安边防考试

问答题准确把握边检服务理念的丰富内涵要注意哪几点?

题目
问答题
准确把握边检服务理念的丰富内涵要注意哪几点?
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第1题:

根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。

  • A、以人为本、体恤尊重
  • B、立足本职、服务大局
  • C、耐心亲切、专业高效
  • D、以我为主,安全专业

正确答案:D

第2题:

边检服务理念“三大支柱”指的是()

  • A、服务理念
  • B、专业素质
  • C、职业精神
  • D、职业文化

正确答案:A,B,C

第3题:

新发展理念,是管全局、管根本、管长远的导向,具有战略性、纲领性、引领性。指明了“十三五”乃至更长时期我国的发展思路、发展方向和发展着力点,要深入理解、准确把握其科学内涵和实践要求。如何准确把握新发展理念的科学内涵?


正确答案:(1)创新是引领发展的第一动力。 (2)协调是持续健康发展的内在要求。 (3)绿色是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。 (4)开放是国家繁荣发展的必由之路。 (5)共享是中国特色社会主义的本质要求。

第4题:

以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是:( )

  • A、服务理念
  • B、专业素质
  • C、职业精神
  • D、创新理念

正确答案:D

第5题:

边检人员要秉持人本、专业、安全的()。

  • A、职业素质
  • B、专业精神
  • C、服务理念
  • D、服务态度

正确答案:C

第6题:

准确把握边检服务理念的丰富内涵要注意哪几点?


正确答案: 一是服务理念的基础地位。
二是服务的对象和范围。
三是服务理念的本质要求四是思想和行动相统一。

第7题:

边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。

  • A、准确把握服务对象的需求
  • B、建立良好的沟通互动
  • C、塑造良好的第一印象
  • D、忽视服务对象的心理感受

正确答案:D

第8题:

牢固树立依法治国理念,需要准确把握的基本内涵有哪些?


参考答案:树立和维护法律权威、严格依法办事、法律面前人人平等。

第9题:

为确保试验数据准确,需要注意哪几点?


正确答案:调节温控器参数要准确无误;密切关注仪器的运转及温度和压力的变化;做好稠化记录,保证设备良好运转。

第10题:

以下不属于边检服务理念的定位是。( )

  • A、人本
  • B、专业
  • C、安全
  • D、高效

正确答案:D

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