银行客户经理

单选题对总行级营销客户创建营销信息共享平台,实行(),各部门及各分行对客户业务开展、营销情况、客户动态等需在2日内以书面方式报总行公司业务部汇总,公司部形成简报后报告总行领导,或通报有关分行、部门。A 优先审批制度B 联席会议制度C 领导负责制度D 简报制度

题目
单选题
对总行级营销客户创建营销信息共享平台,实行(),各部门及各分行对客户业务开展、营销情况、客户动态等需在2日内以书面方式报总行公司业务部汇总,公司部形成简报后报告总行领导,或通报有关分行、部门。
A

优先审批制度

B

联席会议制度

C

领导负责制度

D

简报制度

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第1题:

客户经理在向客户开展()及进行的过程中,需不断将客户信息档案完善,为下一步的深入营销打好基础。

  • A、向上营销
  • B、交叉营销
  • C、重复营销
  • D、财富诊断

正确答案:A,B,C,D

第2题:

()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

  • A、临柜员工
  • B、客户经理
  • C、大堂经理
  • D、产品经理

正确答案:B

第3题:

下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。

  • A、以客户为中心
  • B、一对一营销
  • C、共享信息平台
  • D、增值为本

正确答案:D

第4题:

()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

  • A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
  • B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
  • C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
  • D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

正确答案:A,B

第5题:

各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些()?

  • A、加强营业网点的营销宣传,并结合其他营销渠道和方式,重点做好个人优质客户的营销工作。
  • B、加强潜在客户营销工作,充分利用营业网点和媒体广告,发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性,开展营销工作。
  • C、细化内部客户营销工作,加强业务培训和以会代训等方式,使内部员工首先成为产品使用者。
  • D、加大营销计价考核力度。

正确答案:A,B,C,D

第6题:

电力客户信息安全管理对于敏感信息操作要求包括()。

  • A、对营销信息系统批量查询的客户敏感信息以“*”覆盖其部分内容
  • B、对客户敏感数据的批量业务操作,需要在指定设备上进行操作
  • C、对外提供营销客户数据访问时,需进行数据加密传输,无需屏蔽客户名、联系电话等信息
  • D、营销信息系统应提供审计功能,对敏感信息的各类访问和操作行为应进行审计

正确答案:A,B,D

第7题:

()负责香港人民币债券承销业务的前期营销工作,向潜在客户推介和营销香港人民币债券承销业务。

  • A、总行客户部门
  • B、一级分行客户部门
  • C、二级分行客户部门
  • D、各级行客户部门

正确答案:D

第8题:

以下不属于客户关系管理特点的是()

  • A、以客户为中心
  • B、一对一营销
  • C、共享信息平台
  • D、业务外包

正确答案:D

第9题:

开展辖内公司客户大额存单业务市场调研和信息收集,并向总行产品管理与营销部门反馈属于以下哪个部门主要负责的工作内容()。

  • A、总行产品管理和营销部门
  • B、一级分行产品管理和营销部门
  • C、二级分行产品管理和营销部门
  • D、一级支行产品管理和营销部门

正确答案:B

第10题:

对总行级营销客户创建营销信息共享平台,实行(),各部门及各分行对客户业务开展、营销情况、客户动态等需在2日内以书面方式报总行公司业务部汇总,公司部形成简报后报告总行领导,或通报有关分行、部门。

  • A、优先审批制度
  • B、联席会议制度
  • C、领导负责制度
  • D、简报制度

正确答案:D

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