银行客户经理
多选题以下属于客户沟通技巧的是（）。A认同客户B避免主观性问题C聆听的技巧D共同话题E避免个人隐私问题
题目
多选题
以下属于客户沟通技巧的是（）。
A
认同客户
B
避免主观性问题
C
聆听的技巧
D
共同话题
E
避免个人隐私问题
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相似问题和答案
第1题：
下列属于处理投诉的流程的有()
A掌握情绪
B沟通技巧
C化解矛盾
D掌握客户类型
参考答案ABCD
第2题：
营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。
A、掌握客户的心理
B、声音技巧
C、开场白技巧
D、介绍公司或产品的技巧
答案：ABCD
第3题：
好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧()
A.倾听过程中一直保持沉默
B.在谈话中多说“我”而不是“我们”
C.不迎合对方的价值观
D.模仿对方的思维偏好
参考答案：D
第4题：
下列哪项不属于护患沟通技巧（）
- A、交谈技巧
- B、开放式提问技巧
- C、沉默技巧
- D、非语言沟通
- E、行为训练技巧
正确答案:E
第5题：
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S
下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。
A.交谈技巧
B.非语言沟通
C.开放式提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
正确答案：D
健康教育中常用的人际传播形式
健康教育中常用的人际传播形式
第6题：
不属于护患沟通技巧的是
A.交谈技巧
B.非语言沟通技巧
C.提问技巧
D.行为训练技巧
E.沉默技巧
正确答案：D
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。
第7题：
下列不属于学校社会工作技巧的是()。
A、沟通技巧
B、咨询技巧
C、表达技巧
D、整合资源技巧
参考答案：C
第8题：
医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧
A、非言语沟通技巧
B、言语沟通技巧
C、言语沟通和非言语沟通技巧
D、目光沟通
E、以上都不是
参考答案：A
第9题：
不属于护患沟通技巧的是
A:交谈技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
答案：D
解析：
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。
第10题：
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
- A、服务礼仪技巧
- B、客户沟通技巧
- C、服务专业技巧
- D、为人处事技巧
正确答案:C