银行客户经理
单选题CS战略把顾客分为（）。A 全部顾客和部分顾客B 现实顾客和潜在顾客C 内部顾客和外部顾客D 战略顾客和一般顾客
题目
单选题
CS战略把顾客分为（）。
A
全部顾客和部分顾客
B
现实顾客和潜在顾客
C
内部顾客和外部顾客
D
战略顾客和一般顾客
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
以客户为中心的营销战略的4Cs指的是顾客Consumer、成本Cost、指挥conduct、便利Convenience。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第2题：
CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字()
A、服务
B、用心
C、满意
D、快乐
参考答案：C
第3题：
CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
CS把顾客进行科学分层，即分为（）顾客。
- A、忠诚层
- B、游离层
- C、中高层
- D、潜在层
正确答案:A,B,D
第5题：
CS战略的含义是（ ）。
A.反恐
B.安全第一
C.企业形象第一
D.顾客满意
B.安全第一
C.企业形象第一
D.顾客满意
答案：D
解析：
CS战略的含义为顾客满意。
第6题：
下列不属于以客户为中心的营销战略的4Cs的是()
A.顾客Consumer
B.成本Cost
C.指挥conduct
D.便利Convenience
参考答案：C
第7题：
CS营销战略中的CS的含义是（）。
A.客户满意
B.顾客服务
C.客户关系
D.营销至上
正确答案：A
第8题：
下列属于CS战略中的外部顾客的有()
A、员工
B、经销商
C、供应商
D、消费者
参考答案：BCD
第9题：
CS战略是（）
A使政府满意战略
B使顾客满意战略
C点式突进战略
D品牌形象战略
B
略
第10题：
CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客。
正确答案:错误