银行客户经理

多选题对公客户关系管理系统的定位是()。A我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B我行对公客户营销的核心平台C我行对公客户管理的主要工具D我行对公客户数据分析的基准平台

题目
多选题
对公客户关系管理系统的定位是()。
A

我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台

B

我行对公客户营销的核心平台

C

我行对公客户管理的主要工具

D

我行对公客户数据分析的基准平台

参考答案和解析
正确答案: A,B,C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

客户关系管理(CRM)概念的核心是()

A:客户关系管理思想
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略

答案:A
解析:
客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心;CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式,为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。

第2题:

对公客户信用评级申报主要依托()系统进行。

  • A、对公客户关系管理系统(OCRM)
  • B、对公信贷流程管理系统(CLPM)
  • C、核心业务系统
  • D、OA办公系统

正确答案:B

第3题:

营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护,实现信息的跨层级交流。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括()和()两部分。


正确答案:应用;维护

第5题:

CCRM系统是()的简称。

  • A、信贷管理系统
  • B、客户关系管理系统
  • C、个人客户关系管理系统
  • D、对公客户关系管理系统

正确答案:D

第6题:

下列具有营销支持功能的系统有()。

  • A、对公客户关系管理系统
  • B、金融服务平台
  • C、个人优质客户关系管理系统
  • D、金钥匙理财专家支持系统

正确答案:A,C,D

第7题:

对公客户关系管理应用(以下简称对公OCRM)是()的重要组成部分。

  • A、SAS系统
  • B、新一代核心系统
  • C、ODSB系统

正确答案:B

第8题:

我行主要对公信息管理系统包括()。

A、企业级客户信息系统(ECIS)

B、法人客户关系管理系统(CCRM)

C、企业及数据仓库(EDW)

D、综合统计系统(CS2002)


参考答案:ABCD

第9题:

对公客户关系管理系统的定位是()。

  • A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台
  • B、我行对公客户营销的核心平台
  • C、我行对公客户管理的主要工具
  • D、我行对公客户数据分析的基准平台

正确答案:A,B,C,D

第10题:

对公客户关系管理系统是农业银行实施“以()为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

  • A、效益
  • B、产品
  • C、服务
  • D、客户

正确答案:D

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