银行客户经理

单选题客户经理在语言方面要求做到()。A 发音清楚B 郑重、低沉C 典雅、婉转D 语速缓慢、声音洪亮

题目
单选题
客户经理在语言方面要求做到()。
A

发音清楚

B

郑重、低沉

C

典雅、婉转

D

语速缓慢、声音洪亮

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

在语言方面,交谈的总体要求是文明、礼貌、()。


正确答案:准确

第2题:

在主动热情方面,经销商需要做到()。

  • A、有人及时接待
  • B、主动邀请试乘试驾
  • C、交车时介绍售后客户经理
  • D、交车后经销商有回访

正确答案:A,B,C,D

第3题:

客户经理行为举止的基本要求是必须做到()和()。


正确答案:举止端庄;主动热情

第4题:

在语言方面,交谈的总体要求是:()()、准确。


正确答案:文明、礼貌

第5题:

客户经理在语言方面要求做到()。

  • A、发音清楚
  • B、郑重、低沉
  • C、典雅、婉转
  • D、语速缓慢、声音洪亮

正确答案:C

第6题:

监狱人民警察执法工作规范用语应当做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称,符合监狱人民警察公正、廉洁执法的要求。请问,在工作实践中,哪些方面的话语应当忌用?


正确答案: 在工作实践中,以下话语应忌用:不利于控制事态的话,带有歧视性、侮辱性的称谓和外号,容易造成情绪抵触、心理逆反的话,以及造成人格损伤的语言等。

第7题:

对公务文书的语言要求应做到:()、简要、()、规范。


正确答案:准确;庄重

第8题:

在语言方面,交谈的总要求是()、()、()。交谈的方式要做到以下几点双向共感、神太专注、措词要委婉、礼让对方。


正确答案:文明、礼貌、准确

第9题:

为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()。

  • A、在价格设定方面做到价格公平
  • B、在产品提供方面做到技术领先
  • C、在包装方面做到安全方便
  • D、在经营方面做到足尺秤满

正确答案:A,C,D

第10题:

客户经理在社交中要注意哪些方面?


正确答案: 一是待人热情诚恳,行为自然大方;
二是善于换位思考,能站在顾客立场上考虑问题,为顾客解决实际问题;
三是有较强的自我控制能力,能有效地控制自己的情绪,能沉着、冷静地处理意想不到的问题;
四是既要自信,也不要自负,要善于倾听不同人的意见。

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