超值维护
情感维护
差别维护
交叉销售维护
第1题:
如果长包房客人在生日或结婚纪念日的特殊日子,服务员应对房间应作精心的设计和安排。()
第2题:
生日问候回访要求()。
第3题:
个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )
A.上门维护
B.超值维护
C.知识维护
D.情感维护
第4题:
为()发行有纪念意义的信封叫纪念封。
第5题:
CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日,提前3天短息提示客户经理。
第6题:
为客户送上纪念卡是()的表现形式之一。
第7题:
关于国外礼物赠送禁忌,正确的描述有:()
第8题:
若纪念卡不可读、无权限等,则下列描述正确的有()
A.回收纪念卡
B.按现金收取通行费
C.纪念卡归还司机
D.本次免费放行
第9题:
某客户经理为了增进与客户的关系,准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意,这位客户年龄较大,客户经理主动询问客户喜欢什么礼物,被客户婉言谢绝。于是,他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍,因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好? 2.如不好,问题在哪?
第10题:
她过生日那天,收到了邮局送来的一位朋友表示祝贺的鲜花,她心中平添一股温馨,她的同事也羡慕不已,觉得这样过生日很()。