银行客户经理
多选题以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。A日常维护B特殊维护C客户关怀D问题沟通
题目
多选题
以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
A
日常维护
B
特殊维护
C
客户关怀
D
问题沟通
参考答案和解析
正确答案：
C,A
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
正确答案:错误
第2题：
以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。
- A、有新业务宣传和促销的需求
- B、有拓展营销渠道的需求
- C、有维护客户关系的需求
- D、有维护专营，提高进入门槛的需求
正确答案:D
第3题：
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于()。
A、前提服务
B、核心服务
C、基本服务
D、附加服务
参考答案：B
第4题：
（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。
- A、产品丰富
- B、价格
- C、客户满意度
- D、客户经理
正确答案:C
第5题：
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
- A、客户维护记录
- B、客户期望值提高
- C、客户回访维护
- D、提升客户价值
正确答案:D
第6题：
客户关系维护总流程的步骤包括（）。
- A、制定客户关系维护计划
- B、理财规划
- C、日常维护
- D、客户档案完善
正确答案:A,B,C,D
第7题：
数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。
正确答案:错误
第8题：
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。
A．明确目标市场
B．收集客户私人信息
C．处理投诉
D．维护客户关系
正确答案：B
第9题：
维护客户关系具体的维护方式有（）。
- A、信函
- B、电话
- C、拜访
- D、展会
正确答案:A,B,C,D
第10题：
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
- A、功能维护
- B、银行硬件维护
- C、客户经理软件维护
- D、客户资金维护
正确答案:D