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单选题国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是（）A 021-38784766B 021-12345678C 021-87654321D 021-55667788

题目
单选题
国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是（）
A

021-38784766

B

021-12345678

C

021-87654321

D

021-55667788

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第1题：

（）12月，首家批准筹建的中外合资基金公司国联安基金管理有限公司成立，基金业成为履行我国证券服务业入世承诺的先锋。

A.2000年

B.2001年

C.2002年

D.2003年


正确答案：C
2002年12月，首家批准筹建的中外合资基金公司国联安基金管理有限公司成立，基金业成为履行我国证券服务业入世承诺的先锋。

第2题：

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。


正确答案：客户维系

第3题：

( )年12月，首家批准筹建的中外合资基金公司国联安基金管理有限公司成立。

A.2000

B.2001

C.2002

D.2003


正确答案：C

第4题：

（ ）年10月，首家批准筹建的中外合资基金公司国联安基金管理有限公司成立，基金业成为履行我国证券服务业入世承诺的先锋。

A.2000
B.2002
C.2001
D.2003

答案：B
解析：
2002年10月，首家批准筹建的中外合资基金公司国联安基金管理有限公司成立，基金业成为履行我国证券服务业入世承诺的先锋。

第5题：

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

基金管理公司的客户服务手段通常有( )．

A．电话服务中心

B．“一对一”专人服务

C．互联网的利用

D．宣传手册的利用


正确答案：ABCD
105. ABCD【解析】基金管理公司的客户服务手段通常有电话服务中心；自动传真、电子信箱与手机短信；“一对一”专人服务；互联网的利用；媒体和宣传手册的利用；讲座、推介会和座谈会。

第7题：

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

基金的客户服务方式不包括( )。

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.公共关系

D.互联网的应用


正确答案：C
基金的客户服务方式包括电话服务中心、邮寄服务、自动传真、电子信箱与手机短信、“一对一”专人服务、互联网的应用、媒体和宣传手册的应用、讲座、推介会和座谈会。【考点】基金客户服务流程

第9题：

基金管理公司的客户服务手段通常有( )。

A.电话服务中心

B.一对一专人服务

C.利用互联网

D.利用宣传手册


正确答案：ABCD
解析：除以上四项外，基金管理公司的客户服务手段还包括自动传真;电子信箱与手机短信;召开讲座、推介会和座谈会。

第10题：

基金管理公司的客户服务手段通常有（ )。

A.电话服务中心 B. —对一专人服务
C.利用互联网 D.利用宣传手册


答案：A,B,C,D
解析：
。除以上四项外，基金管理公司的客户服务手段还包括自动传真；电子信箱与手机短信；召开讲座、推介会和座谈会。

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