银行客户经理

多选题移动终端柜员禁止办理哪些业务()。A重要空白凭证管理类B账户维护类C开立人民币单位结算账户业务D公司非现金金融类业务E现金收付业务F金融交易类

题目
多选题
移动终端柜员禁止办理哪些业务()。
A

重要空白凭证管理类

B

账户维护类

C

开立人民币单位结算账户业务

D

公司非现金金融类业务

E

现金收付业务

F

金融交易类

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第1题:

营销移动作业终端应在存储图像类信息前叠加办理人、办理日期、业务环节组成的水印,并可通过移动作业终端导出客户信息。


正确答案:错误

第2题:

以下关于柜员管理错误的说法是:()

  • A、柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
  • B、柜员不可以代理客户办理业务
  • C、柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
  • D、柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁

正确答案:A

第3题:

全能型供电所建设要求实现()与供电服务指挥平台的贯通。

  • A、综合业务监控平台
  • B、台区经理移动作业终端
  • C、综合柜员服务制
  • D、线上业务办理制

正确答案:A

第4题:

办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,柜员应如何处理?


正确答案: 办理业务时,若终端界面提示“通讯故障”,操作员应先“查上笔交易结果”,若查询结果为交易成功,则为客户补打凭证;若查询结果为交易失败,则可重发交易;若查询结果未知,则继续等待,同时向所管理运行部门查询。当异地存款交易不成功时,按规定必须收下持卡人现金并开具收据,如客户强烈要求,受理行可向发卡行申请查询确认,在确认存款未入账的情况下,重新办理存款或调账。

第5题:

电子渠道转账协议不可在哪些业务渠道上签订?()

  • A、柜面
  • B、ATM
  • C、智能柜员机ITM
  • D、门户网站
  • E、移动POS
  • F、E动终端

正确答案:A,C,D,E,F

第6题:

为强化柜员和授权人员的合规操作,银监会明令禁止银行业金融机构办理具体柜台业务时不得存在哪些行为。


正确答案: 1.柜员办理本人业务;
2.不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务;
3.代客户签名、设臵/重臵/输入密码;
4.代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备(如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等);
5.代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品;
6.代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务;
7.委派会计(授权经理)对网点负责人干预授权工作不抵制,或对柜员违规操作行为不制止、不纠正,或授意、指使、强令柜台人员违规操作;
8.柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告。

第7题:

以下哪些属于省联社规定的柜面业务操作“五条禁令”的内容:()

  • A、严禁未经审批办理大额现金、转账业务
  • B、严禁柜员代替客户办理业务
  • C、严禁使用他人柜员号办理业务
  • D、严禁柜员虚增存款

正确答案:A,B,C,D

第8题:

办理E动终端或移动POS签约业务的人员包括()。

  • A、网点经理
  • B、客户经理
  • C、大堂经理
  • D、个人业务顾问
  • E、柜员以及经过批准的其他行内员工

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

为避免发生自办业务,柜员可到另一柜员已签到的终端上操作办理自己的业务。


正确答案:错误

第10题:

哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务?


正确答案: 营业机构内部柜员间现金调拨只能由指定的现金柜员发起,A级、B级和普通柜员间不能发起现金调拨。

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