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相似问题和答案
第1题：
规范理赔费用的计提、使用和管理，确保理赔数据的真实完整，禁止：()
A.编造事故进行虚假理赔
B.扩大保险事故损失范围虚增赔款金额
C.将赔案相关的费用纳进赔案列支
D.与汽车修理厂等单位合谋骗取赔款
参考答案：ABD
第2题：
当得知客户出了事故，应该（）。
- A、应该先向客户表示慰问，并了解客户发生事故的原因、伤势（病情）如何
- B、初步判断事故是否在客户所购险种的保险责任范围内
- C、指导客户在事故发生后及时亲自到公司柜面/各营销服务部进行报案、或直接致电公司服务热线报案，全国统一客服热线95331
- D、待客户进行理赔申请时指导其通过建信E保申请理赔，也可通过填写纸质的《理赔申请书》并签名确认进行理赔申请
正确答案:A,B,C,D
第3题：
当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任。这一过程需要经过一定的程序，这就是()。
A.保险索赔
B.保险理赔
C.保险索赔和理赔
D.赔偿给付
参考答案：C
第4题：
矿井灾害事故发生后现场抢救的基本原则是什么？
正确答案:积极抢救、及时汇报、安全撤离、妥善避难。
第5题：
保险事故发生后，将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。
正确答案:错误
第6题：
当保险事故发生后，被保险人应当及时通知保险人，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任，这一过程需要经过一定的程序，该程序叫（）。[2008年真题]
A．保险索赔
B．保险理赔
C．保险追偿
D．保险索赔和理赔
A．保险索赔
B．保险理赔
C．保险追偿
D．保险索赔和理赔
答案：D
解析：
消费者购买保险的目的主要是为了在发生保险事故时得到保险的保障。因此，当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿、给付保险金的责任。这一过程需要经过一定的程序，这就是保险索赔和理赔。保险索赔与理赔是一个问题的两个方面，它们直接体现了保险的职能以及保险合同当事人的具体权利与义务。
第7题：
汽车事故发生后，理赔的结果有（）
- A、全部赔付无精神赔偿
- B、部分赔付无精神赔偿
- C、不赔付，但给予精神赔偿费
- D、全赔付外加精神补偿费
正确答案:A,B
第8题：
车险理赔的基本流程是什么?
参考答案：车险理赔的基本流程是：接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。
第9题：
汽车出了事故后，理赔的基本程序是什么？
正确答案:出现交通事故后，首先就要及时报案。除了向交通管理部门报案外，还要在48小时之内向保险公司报案。对于单方事故来说，可直接拨打报案电话，也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。对于双方事故来讲，必须拨打122交通报警台，由交管部门认定双方各自责任，并出具相关的责任认定书；之后由主要责任方向保险公司报案，双方当事人一同到保险公司定损。
报案后应当提供以下证明或单据：在有效期内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证，此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明；因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。
以上手续备齐后，就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损。事故处理完毕后，及时将索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款。
第10题：
事故调查的程序是什么？
正确答案: 1、保护事故现场；
2、收集原始资料；
3、调查事故情况；
4、分析原因责任；
5、提出防范措施；
6、提出人员处理意见