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多选题制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）A服务形象标准B服务行为标准C服务技能标准D企业形象标准
题目
多选题
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
A
服务形象标准
B
服务行为标准
C
服务技能标准
D
企业形象标准
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相似问题和答案
第1题：
全面质量营销，包含以下哪些方面（）
- A、产品质量
- B、服务质量
- C、客户满意
- D、企业赢利
正确答案:A,B,C,D
第2题：
国际标准化组织指出产品质量包含4个方面，是哪4个方面？
正确答案: ⑴ 与确定产品需求有关的质量——市场调研质量
⑵ 与产品设计有关的质量——设计质量
⑶ 与产品设计的符合性有关的质量——制造质量
⑷ 与产品保障有关的质量——顾客质量
第3题：
法律的价值在主观方面表现是（）。
A.价值追求
B.法律所包含的价值评断标准
C.法自身应该具有的良好品质
D.法律内容
参考答案：A
第4题：
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求（）
- A、服务形象标准
- B、服务行为标准
- C、服务技能标准
- D、企业形象标准
正确答案:A,B,C
第5题：
汽车服务现代理论包含哪几方面？
正确答案: （1）汽车服务应给用户带来满足感
（2）服务竞争是价格战后的唯一选择
（3）优质服务是留住顾客的有效办法
（4）免费服务成为能够带来巨额利润的新型投资
（5）服务从“人性化”到”车性化”（因车而异）
第6题：
二甲评审标准要求急诊科有哪几个重点病种要制定服务流程与时限要求？
正确答案:对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇、高危新生儿
第7题：
中国人的复合标准具体包含哪几个方面？
正确答案: （1）害怕权威却不服从权威，表里不一
中国人深知权威的力量，所以在权威面前一般表现出畏惧而又谦恭的态度。但同时中国人又早已饱受权威霸道的欺压，因而在背后总是不服从权威，随时准备采取行动去反抗和推翻权威。
（2）喜欢表现却又害怕表现，自相矛盾
中国人讲究个体之间的平衡，很排斥个人表现主义，所以个体一般都很害怕去表现自我，担心受到排斥。可同时中国人又鼓励个体施展自己的才能，所以个体又喜欢表现自己，以获取施展才能的机会。对中国人来说，这两个方面看似矛盾，实际上仍可以统一。
（3）个人主义却又重视团体，交互主义
中国人一方面很尊重个体，有很浓厚的个人主义，另一方面则非常重视个体之间的合作互助，有很强的团队精神。所以中国人既不是个人主义，也不是集体主义，而是交互主义。交互主义就是中国人平常所说的“彼此彼此”，讲究相互之间的尊重理解和公平交往，即：相互之间的付出和收获一定要保持平衡，任何一方都不能吃亏。
（4）没有意见便是很有意见，合起来说
中国人说话总是一句阳话背后蕴含着一句阴话，每句话都往往含有言外之意。所以中国人说“没有意见”，其实是强调自己“很有意见，而却不想说”。
（5）不用担心就是各自小心，一点没错
中国人讲究“虚安”，善于理解对方的感受。所以当某人遇到问题和困难时，其他人往往会先以安慰为主，说句“不用担心”，其实同时也就是在暗示对方要务必小心才能克服眼前的问题和困难。
（6）中国人主张合理就很好，中庸主义
朱熹曾经说过：“无一事不合理为中庸。”所谓中庸主义就是合理化主义。中国人不喜欢走极端，比较推崇中和状态，认为只有中间平衡状态才是最为合理的状态。
第8题：
评价一个好的算法,应该从哪几方面来考虑的?
正确答案：正确性、易读性、健壮性，时空效率四方面。
第9题：
从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足哪几方面的要求?
正确答案:①问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好；
②确保问卷完成调查任务与目的；
③调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响；
④便于统计整理。
第10题：
交通安全工程学科至少应该包含哪几方面内容？
正确答案: （1）交通安全理论
（2）交通安全技术
（3）交通安全（分析和评价）方法
（4）交通安全管理