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问答题导游小李带团去峨眉山旅游，在团队中有一位游客家中有长期卧床的病人，所以他很虔诚地拜佛烧香。小李告诫他说，菩萨只不过是佛教杜撰出来的虚无的神，他们连自己都保不住，那还能保佑你们呢，所以规劝这位客人不要搞这种迷信活动。请问，小李的做妥当吗？为什么？
题目
参考答案和解析
（1）导游员在宗教场所不应适用贬低或不礼貌的言辞，以表示对宗教的尊重；
（2）导游员对游客一般性的祈福辟邪等活动一般不予干涉。
相似问题和答案
第1题：
2008年10月，张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后，导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。
请回答以下问题：
(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权，为什么?
(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?
(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿?
(1)邯郸市旅游质监所对本案有管辖权。因为根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉案件应由损害行为发生地、损害结果发生地和被投诉者所在地的旅游行政管理机关受理，邯郸市旅游质监所是被投诉者所在地，所以有管辖权。
(2)本案中导游人员小李的违规行为有：向旅游者索要小费；擅自增加购物，减少参观项目；与经营者串通欺骗旅游者购物。根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，对向旅游者索要小费、与经营者串通欺骗旅游者购物两种行为均给予下列处罚：由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得，并处没收违法所得；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。对索要小费和与经营者串通欺骗旅游者消费分别扣除6分和l0分。对擅自变更接待计划、擅自减少旅游项目，由旅游行政管理部门责令改正，扣8分，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定：导游人员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还门票费、导游服务费并赔偿同额违约金，所以旅行社应退还旅游者世博园门票费、导游服务费并赔偿同额违约金。导游人员违反合同或行程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％。导游人员索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。
第2题：
B.履行职务权
C.申请复议权
D.诉权
第3题：
一日本旅游团在结束某景点游览后，登车时清点人数发现少了一位游客，导游小李在附近找了几次也没有找到，这时团内一名老年游客突然晕倒，倒在座位上不能动弹．
请问：此时导游小李该怎么办？
2．(1)首先抢救晕倒老人，平放身体，并询问知情人员（家属）患者是否有疾病．立即与当地最 近的医院联系，或拨打120急救电话请求派人派车前来处置．如果往返医院的距离、时间不如比直 接送去更好，应直接送往医院，同时需要有日方同行的领队或客人陪同，直接送往医院救治，并交 代途中看护患者的注意事项．(2)与景区管理部门联系，请求协助寻找失散的客人，并安排好其他 客人等待或继续活动．如查无线索，应拨打当地110请求协助找寻，同时与所住宿的酒店联系，查_ 询客人是否独自返回住所，并在停车场查询，了解进出旅游车辆中是否有与该团失散客人相貌类似的客人上错车，还要了解出场车辆的去向，扩大寻找线索，以便采取必要措施．同时与当地接待
社联系，请求支援，直到找到为止．
第4题：
小李接待了一个旅游团到贵州旅游，团队中的领队因在贵州生活过一段时间，对一些景点很熟悉，当小李进行导游讲解时，该领队总是在客人面前滔滔不绝的介绍，在对按照履行合同安排的项目，他也总是给小李出难题。请问：针对这种领队，小李因该怎么办？
正确答案: （1）导游要主动与领队沟通，诚心诚意尊重领队，力求避免正面冲突；
（2）对不合作领队，也不应被其牵着鼻子走，以免被动；
（3）既不要与其赌气一争高低，也不能胆怯，努力做到有理、有利、有节。
（4）做好旅游者的工作，争取大多数旅游者的同情和谅解。
第5题：
导游小李在带团讲解中，总是爱讲当地居民的饮食习惯和饮食结构，每次都能收到很好的效果。有一次，他在带领佛教旅游团时，又讲到了这个内容。他说这里老百姓比较喜欢吃甲鱼、蟹、乳鸽等。讲到这里，所有客人脸上都已露出不满，有位客人还发话：“李导，不要讲这些了，我们不爱听。”当时小李正讲的津津有味，面对游客的怒火摸不着头脑。请问小李做的有何不妥？
正确答案:小李带的是佛教团，佛教团的饮食是全素，所以，他讲肉食则是犯了大忌。宗教旅游团的禁忌表现在很多方面，能够对旅游团的宗教习惯给与充分的尊重，既能考察出导游人员是否有工作的责任心，也能看出导游人员综合素质的高低。
第6题：
导游人员在带团旅游活动中有损国家利益扣（ ）分。
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第7题：
导游小韩带团去泰国旅游，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的扑克赌博，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。请问小韩的工作中有哪些疏忽之处，此类事件应该如何预防？
正确答案: 疏忽之处：没有事先讲解和提醒旅游地的相关风俗和禁忌。
预防：
（1）当带团去国外或外地旅游时，作为导游应先了解相关的风俗和禁忌。
（2）导游作为旅行社的代表，有责任有义务对旅游地的法规、风俗和禁忌进行讲解，遇到要点一定要反复强调，必要时也可以适当引用典型事例一起到警示的作用。
（3）随时注意游客的举动，遇到有违当地法规和禁忌的事情，导游要及时制止。
第8题：
小于2007年导游专业毕业，2008年4月15日是他第8次带团旅游，与往日带团不一样的是，导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人，而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份．
(1)如果你是小于，你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢？
(2)如果你是小于，你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客？怎么处理最为合理？
(1)导游员带领的旅游团是由社会各阶层人士组成的，特别是境外旅游团，导游员对待他们的原则是一视同仁、平等对待，对于导游员来说，他们仅仅是普通的游客，且这些人所支付的旅游费用是相同的，理应得到相同的服务．
(2)导游员一旦发现旅游团中有特殊身份和地位的人：
首先，要立即向旅行社汇报，听候指示，并按照领导的意见办事．
其次，导游员也该明白，这些有特殊身份和地位的人既然以普通游客的身份参加旅游团队的旅游，那必然有他（她）的道理．为此，导游员既不必虚张声势，也不必显得过分殷勤，只能是不露声色地给予“适当照顾”，同时，导游员要加倍努力地带好整个旅游团队．
第9题：
导游小李带团去峨眉山旅游，在团队中有一位游客家中有长期卧床的病人，所以他很虔诚地拜佛烧香。小李告诫他说，菩萨只不过是佛教杜撰出来的虚无的神，他们连自己都保不住，那还能保佑你们呢，所以规劝这位客人不要搞这种迷信活动。请问，小李的做妥当吗？为什么？
正确答案: 不妥当。
（1）导游员在宗教场所不应适用贬低或不礼貌的言辞，以表示对宗教的尊重；
（2）导游员对游客一般性的祈福辟邪等活动一般不予干涉。
第10题：
导游小李是一名经验不足的年轻导游，他接待了一个去云南的旅游团，由于时间安排不当，导致了游客没有赶上原订的航班，给游客和旅行社都造成了一定损失，作为一名导游，如何防止误机事件的发生？
正确答案: （1）提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、目的地等。
（2）若票据没落实，要随时与旅行社相关部门保持联系。
（3）离站前的活动安排不要到范围广、情况复杂或偏远的景点，不要安排旅游团到热闹的地方或景点购物。