B2P工单已经记录回复,不需要处理
在BOMC上将该告警标示为误告警,然后通知BOMC系统负责人
转派单给平台组核查
直接关闭BOMC告警
第1题:
A.工程预约
B.告警屏蔽
C.告警前转
D.告警过滤
第2题:
告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些?
第3题:
A.一级告警
B.二级告警
C.三级告警
D.四级告警
第4题:
某天晚上BOMC上出现3级告警,按照默认的处理规则,一线人员将如何正确处理()
第5题:
IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为()
第6题:
A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率
第7题:
某天一线团队小明处理某个BOMC告警,按照告警规则派单给系统负责人,而系统负责人经过核查日志,发现告警时间段系统并没有出现异常,于是直接回单。请问一线人员应该如何进行后续处理。()
第8题:
A.告警确认
B.告警清除
C.自动派工单及手动派工单
D.告警标准化信息维护
E.告警自动清除设置
第9题:
若CRM负责人想将监控点在告警时只下发短信提醒并展示在BOMC前台,而无需一线人员处理,则最好的方法是:()
第10题:
如果BOMC出现“开通”类的告警,应该联系哪组系统负责人处理()