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单选题如果客户不想再继续使用动力100业务包,应该通过营业厅和()方式办理取消。A 集团客户经理B 动力100业务包代理商C 门户网站D 10086-8集团客户热线

题目
单选题
如果客户不想再继续使用动力100业务包,应该通过营业厅和()方式办理取消。
A

集团客户经理

B

动力100业务包代理商

C

门户网站

D

10086-8集团客户热线

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

动力100业务包可通过()方式申请。

  • A、集团客户经理
  • B、营业厅
  • C、门户网站
  • D、10086-8集团客户热线

正确答案:A,B,C,D

第2题:

如客户办理过什么业务时,需先取消业务后才能办理销户?()。

  • A、亲情网
  • B、亲情通
  • C、和包
  • D、国际漫游

正确答案:B,C,D

第3题:

客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。


正确答案:正确

第4题:

客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()

  • A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码
  • B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码
  • C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码

正确答案:B

第5题:

家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的?()

  • A、通过掌上10000取消
  • B、无法在欢GO客户端重置
  • C、通过网上营业厅取消
  • D、通过掌上营业厅取消

正确答案:B

第6题:

跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消。

  • A、集团客户经理
  • B、短信
  • C、10086-8客服热线
  • D、门户网站

正确答案:A

第7题:

客户可通过()方式办理车务通业务。

  • A、中国移动营业厅
  • B、短信
  • C、客户经理
  • D、中国移动授权代理商

正确答案:A,C,D

第8题:

如果企业不想再继续使用国内移动400业务,可通过客户经理和()方式办理注销。

  • A、短信
  • B、400业务代理商
  • C、10086-8集团客户热线
  • D、营业厅

正确答案:D

第9题:

客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()

  • A、短信
  • B、营业厅前台
  • C、10086热线人工
  • D、网上营业厅
  • E、掌上营业厅

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

如果客户不想再继续使用动力100业务包,应该通过营业厅和()方式办理取消。

  • A、集团客户经理
  • B、动力100业务包代理商
  • C、门户网站
  • D、10086-8集团客户热线

正确答案:A

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