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多选题在接待组合旅游团时，导游员应注意的事项包括（）。A出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序B可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目C游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见D一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车E组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失
题目
多选题
在接待组合旅游团时，导游员应注意的事项包括（）。
A
出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序
B
可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目
C
游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见
D
一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车
E
组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失
参考答案和解析
正确答案：
C,E
解析：
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相似问题和答案
第1题：
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
正确答案：
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
第2题：
在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有()。
A.组团社的意图
B.旅游团成员构成
C.旅游团成员性格特征
D.旅游团成员的生活习俗
E.旅游团成员的要求
B.旅游团成员构成
C.旅游团成员性格特征
D.旅游团成员的生活习俗
E.旅游团成员的要求
答案：A,E
解析：
领队在目的地国家或地区为旅游团客人安排好饭店入住时，应尽快与当地导游人员商量计划的行程。商讨时首先要把组团社的意图、特别提及的问题告知（如用餐要求）当地导游人员，以方便其提前做好安排。另外领队应仔细核对双方手中的计划行程内容，若发现有较大出入时应立即与接待社联系，及时调整。若有争议得不到解决，则应与国内组团社联系。最后在将商定后的旅游日程通知全团成员。
第3题：
在接待散客旅游团队时有哪些注意事项？
正确答案：
3．答案要点：(1)应注意语言的规范化，导游应坚持使用普通话，并提倡客人用普通话交流．
(2)注意将服务的标准化与个性化相结合，争取让每一位客人都游好．(3)加强团队自律，严格要求游客遵守团队旅游纪律，在团队中树立良好的风气．(4)增加的自费项目应该是有特色，价格有优势的，并且在办理过程中请游客代表一同办理．(5)出现自身不能解决的问题时应及时与旅行社联系，费用方面不擅自做主．
3．答案要点：(1)应注意语言的规范化，导游应坚持使用普通话，并提倡客人用普通话交流．
(2)注意将服务的标准化与个性化相结合，争取让每一位客人都游好．(3)加强团队自律，严格要求游客遵守团队旅游纪律，在团队中树立良好的风气．(4)增加的自费项目应该是有特色，价格有优势的，并且在办理过程中请游客代表一同办理．(5)出现自身不能解决的问题时应及时与旅行社联系，费用方面不擅自做主．
第4题：
旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜？
正确答案:落实旅行车辆；掌握联系电话；落实住房及用餐；了解不熟悉景点的情况。
第5题：
导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
- A、导游员不得携带自己亲友随团活动
- B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
- C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
- D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
正确答案:A,B,D
第6题：
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。
A.接待地点
B.接运路线
C.接运方式
D.接待方法
B.接运路线
C.接运方式
D.接待方法
答案：B
解析：
由于散客组合旅游团是临时招徕的，他们分住在不同的饭店，因此为向散客组合旅游团提供良好的服务，在出游前导游人员要事先与司机商定接运线路，并与游客一一约定好接运的时间，驱车到他们各自下榻的饭店。
第7题：
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
第8题：
在接待宗教旅游团时，应注意哪些问题？
正确答案：
( 1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错；
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律；
(3)对他的参观、礼交、生活方面的活动应早准备，认真落实；
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之阿的问题混在一起，随意评论；
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游员应加以劝阻。
第9题：
旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
正确答案: ⑴要满腔热忱，在接待服务的各个方面，细心周到，尽可能为他们提供方便，尽量满足其合理要求；
⑵在安排活动时，要考虑到他们的身体条件和特殊要求；
⑶在接待过程中，要注意不能损害他们敏感的自尊心。
第10题：
地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项？
正确答案: （1）地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间；
（2）在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等；
（3）此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。