业务知识

多选题在地陪接待服务程序中,准备工作阶段的计划准备内容包括()A心理状况的准备B组团社信息C旅游团队信息D团队成员信息E详细计划和要求

题目
多选题
在地陪接待服务程序中,准备工作阶段的计划准备内容包括()
A

心理状况的准备

B

组团社信息

C

旅游团队信息

D

团队成员信息

E

详细计划和要求

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第1题:

下列属于地陪服务的前期准备工作的是( ) A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.心理准备充分 D.形象准备得体


正确答案:ABCD

第2题:

地陪导游服务的准备工作主要包括()

A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备

答案:A,B,C,E
解析:

第3题:

全陪的服务准备工作主要有( )。

A.熟悉接待计划

B.物质准备

C.语言和知识准备

D.与接待社联系


正确答案:ABD

第4题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

第5题:

全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。

A.熟悉接待计划
B.相关知识准备
C.制订活动日程
D.相关物品准备
E.首站接待联系

答案:A,B,D,E
解析:

第6题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案:B,E
解析:
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第7题:

地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜

答案:B,C,D,E
解析:

第8题:

全陪的服务准备工作主要有( )。

A、熟悉接待计划

B、物质准备

C、语言和知识准备

D、与接待社联系


正确答案:ABD

第9题:

在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有()

  • A、熟悉接待计划
  • B、制定旅游活动日程
  • C、做好必要的物质准备
  • D、与有关地接社联系

正确答案:A,C,D

第10题:

地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?


正确答案: 核对活动日程,落实旅游车辆,落实住房用餐,落实行李运送,熟悉有关景点,掌握联络电话,提前联系全陪。

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