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相似问题和答案
第1题：
什么是外汇风险?其构成要素有哪些?
参考答案：外汇风险又称汇率风险，是指在国际经济、贸易、金融等活动的一定时期内，各经济实体以外币计价的资产与负债、收入与支出、以及未来经济活动产生的现金流量由于汇率波动而产生的本币收益减少或支出增加的可能性。
外汇风险的构成要素有时间间隔、外汇敞口和汇率变动
第2题：
零售营销的研究对象是什么？应怎样从事零售营销的学习与研究？
正确答案:零售营销的研究对象是零售企业的市场营销活动及其规律，即在特定的市场营销环境中，零售企业在市场分析的基础上，为满足消费者现实的或潜在的需要所实施的产品策略、价格策略、地点策略、促销策略为主要内容的整体营销活动过程及其内在客观规律性。
零售营销主要有六种研究方法分别是：分业态研究法、零售功能研究法、管理研究法、系统研究法、社会研究法以及历史研究法。
第3题：
企业在为自己的产品做宣传时，都喜欢找外表形象好的，或者是漂亮的女明星，或者是形象英俊的体育明星。试分析企业这么做的原因。有研究表明，某些企业用外表形象好的传递者为企业做宣传能够取得良好的效果，但有些企业则不能，试分析其原因。
参考答案：企业做广告宣传，是通过一种直接说服的方式向消费者传递企业产品信息，让消费者对该产品产生积极态度。消费者在形成和改变态度的时候，传递者外表是否有魅力，能吸引人注意和引起好感，对消费者能否产生积极态度有很大关系。国外学者的研究发现，在改变人们的信念方面，外表有魅力的传播者更容易获得成功。此外，人们更倾向于对外表有魅力的传播者形成好的印象。消费者更容易接受企业传送的信息，从而对企业产品产生积极态度，出现购买意向，直至最终购买企业产品。
某些企业用外表形象好的传递者为企业做宣传能够取得好的效果，但有些企业则不能，这是因为传递者的外表魅力仅仅是影响消费者态度的因素之一，传递者的权威性、可靠性也对消费者态度的形成和改变产生重要的影响。可能与企业的产品类型有关，比如技术含量很高的产品，相貌平平的专家可能比靓丽的影视明星更有说服力。所以不同行业产品，在向消费者传递产品信息时，对传递者各种素质要求是不同的。
某些企业用外表形象好的传递者为企业做宣传能够取得好的效果，但有些企业则不能，这是因为传递者的外表魅力仅仅是影响消费者态度的因素之一，传递者的权威性、可靠性也对消费者态度的形成和改变产生重要的影响。可能与企业的产品类型有关，比如技术含量很高的产品，相貌平平的专家可能比靓丽的影视明星更有说服力。所以不同行业产品，在向消费者传递产品信息时，对传递者各种素质要求是不同的。
第4题：
什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？
正确答案:商场形象是一个综合性的概念，是企业的物质要素与精神要素共同作用的结果，是商场建筑风格、经营设施、购物环境、市场定位、商品档次、员工素质等多方面内容给予外界的总体形象。商场形象是消费者对一家商场的整体印象与评价。
构成要素有：
（1）物质要素：1、营业场所、内外环境 2、场徽标志、设备设施 3、员工着装、商品规格
（2）精神要素：员工对待顾客的工作态度和服务作风、文明语言等
（3）社会要素：顾客、业务往来单位、社区组织、政府监督管理部门
零售企业形象的宣传有以下几方面：
（1）深入剖析企业特点，选择宣传定位
（2）明确宣传主题和阶段性目标
（3）充分利用各种渠道和方式进行宣传
（4）员工的行为素质也是企业形象的体现
第5题：
什么是创新教学？其构成要素有哪些？
正确答案:创新教学是指以培养学生创新意识、创新精神、创新思维、创新能力为目的的教学。其要素包括创新教学的实施者（创新型教师）、创新教学的承受者（创新型学生）、教学内容、教学的方法和手段以及创新型教学环境。
第6题：
塑造企业形象工作包括（）。
- A、设计企业形象
- B、宣传企业形象
- C、树立企业形象
- D、维护发展企业形象
正确答案:A,C,D
第7题：
零售企业采用什么方法提高其服务质量？
正确答案: （1）了解顾客的真实需要；
（2）寻找并控制关键的服务点；
（3）设计具体可行的服务标准；
（4）由上至下改进服务；
（5）实施有效的服务补救计划。
第8题：
公共关系的构成要素有()。
A、社会组织
B、组织形象
C、媒介
D、各类公众
E、新闻宣传
参考答案：ACD
第9题：
以销售烟、酒、饮料和休闲食品等为主，独立、传统的无品牌形象的零售业态为（）。
- A、烟酒店
- B、超市
- C、商场
- D、食杂店
正确答案:D
第10题：
零售企业文化的基本要素有哪些？
正确答案:基本要素有：
（1）价值观念
（2）经商思想
（3）职业道德
（4）企业精神
（5）营销服务文化
（6）商品文化
（7）购物环境文化