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多选题用户手机或SIM卡遗失时，可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至“补换卡”前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务，待其需要换卡时再进行“解挂”，以下关于挂失解挂业务描述正确的是（）A如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务B如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务C用户申请挂失时可选择挂失的截止时间（最长30天，默认30天），截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂D挂
题目
多选题
用户手机或SIM卡遗失时，可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至“补换卡”前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务，待其需要换卡时再进行“解挂”，以下关于挂失解挂业务描述正确的是（）
A
如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务
B
如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务
C
用户申请挂失时可选择挂失的截止时间（最长30天，默认30天），截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂
D
挂失期间用户不能使用移动任何服务，但月租、新业务功能费等固定费用正常收取
E
系统每天检测一次挂失用户的截止时间，对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理，状态恢复为正常
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相似问题和答案
第1题：
客户重新申请SIM卡并使用（）的业务称为补换卡，简称换卡。
- A、原移动号码
- B、只更改最后4位数值的号码
- C、任意号码
- D、指定号码
正确答案:A
第2题：
新的补换卡业务规则要求，补换卡客户已死亡，该用户手机号码不能作为财产继承，由移动公司统一收回（）
正确答案:正确
第3题：
商务手机银行,变更手机号码后无需申请新贴片卡,只需将原卡安装至新手机SIM卡上。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
补换卡后（）会改变。
- A、密码
- B、PUK
- C、号码
- D、SIM卡号
正确答案:B,D
第5题：
决定用户在换卡时可以使用的SIM卡因素包括（）
- A、品牌
- B、积分
- C、客户级别
- D、手机号码段
正确答案:A,C,D
第6题：
国际客户识别码（IMSI）存在于SIM卡中，如果客户SIM卡损坏或者丢失需要换卡或补卡，IMSI也会更换。（）
正确答案:正确
第7题：
补卡定义是指（）
- A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失，而为用户补办USIM卡
- B、因用户人为原因造成卡损坏，而为用户更换USIM卡
- C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容，而为用户更换USIM卡
- D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容，而为用户更换USIM卡。
正确答案:A
第8题：
更换专属SIM卡应该采用何种方式（）
- A、.补卡方式
- B、换卡方式
- C、补卡、换卡方式均可
- D、走特殊免卡流程
正确答案:B
第9题：
当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下，至（）要求重新制作新的SIM卡。
- A、致电10086补卡
- B、快递补卡
- C、使用备卡
- D、中国移动营业厅
正确答案:D
第10题：
补换卡业务时须在有效证件验证的基础上，进行辅助验证，辅助验证包含：（）。
- A、服务密码验证
- B、模糊认证
- C、sim卡损坏的原卡测试
- D、拨打测试
正确答案:A,B,C,D